环亚壁纸开发的心态.ppt

业务开发的心态;一：什么是心态 1：心态：心情，情绪，精神面貌， 2：心态的好坏直接表现在思想观念，行为，态度 3:开发心态直接决定开发的成效;二：开发的各个阶段中应保持怎样的心态 1：接触 A: 热情、自信、大方、声音洪亮、精神饱满 没有人愿意和一个没精打采，不自信业务的交流 热情是他人愿意和你交流的吸铁石 自信的人不一定成功，不自信的人一定不会成功 开发客户靠的是激情，而不是理性，用饱满的精神面貌感染客户;B:主动 如果业务不能做到主动，不如不要出差，就等客户找上公司大门（守株待兔） 主动的目的是引起客户和你交流的兴趣，甚至达到引导，主导客户的交谈;2：洽谈 A:礼貌 大方不等于随便 摆正彼此的位置，处理好彼此的关系 注意细节也是礼貌的表现 大公司业务要有大公司业务的素质;B:不卑不亢 我们不是来低声下气求你合作 要容得下客户的不同意见，控制自己的个人情绪 C:注重细节 介绍公司，产品，合作等时条理要清晰 区分借口与异议 ，有的放矢，切忌填鸭式的介绍;D:把握火候，切忌急功近利 沸点不到，水永远烧不开 水到才会渠成 急功近利的结果往往是功亏一篑;3：开发成功 A:加强自身心理建设 成功时切忌得意忘形 收货款（定金）时态度要坚决 切忌急功近利 B:完善服务，巩固合作基础 把合作后的一些事宜交代清楚（订货流程，公司的一些相关政策，产品的详细介绍等）;三：开发陷入困境时应保持的心态 1：归零心态 有失败是正常的，没有失败是不正常的 归零心态意味着重新面对，是勇气的表现 只有善于总结的人才是成长最快的人 困难总比办法多;2：不放弃，始终保持持续的热情 不泄气，不放弃，正如不放弃我们的人生目标一样 坚持是让人敬佩的品质，放弃是最让人看轻的失败;客户就在下一家;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！