品保部工作改善计划报告.ppt

品质工作改善计划 报告人：JACKEY CHEN 日期：2018/06/24 改善内容计划： 5.品质TQM系统化管理 2. 制程数据统计与流程标准化建立 1.品管架构完善与职责划分 4.样品与量产品质专案改善活动开展 3.员工及管理人员意识与能力提升 1.品管架构完善与职责划分 进行规范标准化作业 2. 制程数据统计与流程标准化建立 项次 策略KPI 计算方式 单位 执行人员 2018目标 1 工安事件发生件数 工安件数 件/月 全体 0 2 原材入料合格率 合格批数/出货总批数*100% %/周 IQC ≥96% 3 制程巡检及时率 实际制程巡检次数/计划稽核总数 %/周 IPQC ≥98% 4 制程异常单开立 异常单开立件数 %/周 IPQC ≤4件/周 5 出货检验合格率 合格批数/检验批数*100% %/周 OQC ≥95% 6 客诉件数 成立之客诉件数 件/周 QE ≤2件/周 7 客诉回复及时率 依规定时间回复件数/需求总件数(月) %/月 QE 100% 8 客户退货率 退货批数/交货总批数 家/月 QE ≤2% 每周KPI检讨,做到品质持续改善 2. 制程数据统计与流程标准化建立 3.员工及管理人员提升 从品质意识/执行、沟通管理能力教育训练 样品与量产品专案小组改善 ------样品专案人员的建立（由工程、品管、生产组成） 定义样品制作流程,不断改进样品制作过程中问题，提升样品良率控 制成本，并输出NPI检讨分析报告,把问题在样品阶段逐一解决。 ------品质周会/KPI检讨会议检讨 对客诉问题、产线前三大不良统计、报废不良并定期检讨，并追踪责任单位人员改善。 ------量产品成本专案人员的建立(重点料号、重点客户) 组成量产品成本追踪改善团队，不断地从材料面、品质面、作业面检讨改善。 从而达到在生产中不断降低生产成本。 领先管理 成本控制 持续改善 不断降低生产成本 品质TQM系统化管理 供货商品质管控 客户服务 制程管制 新品研发 文件管控 内部稽核 仪校管理 训练与认证 不合格品管制 质量管理体系分9大模块， 通过过程方法和系统的 管理方法，来实现质量管理 体系的各个运营指标。 通过各个模块的运作， 发现不合格项，运用PDCA， 持续改进提升质量管理体系。 品质全面系统化管理 品质TQM系统化管理 做到品质人人参与,树立企业文化中