《跨境电子商务》教学大纲.pdf

《跨境电子商务》教学大纲 一、课程基本信息 课程中文名称：跨境电子商务 课程英文名称：cross-boarder electronic commerce 课程类型：专业核心课 总 学 时：64 学 分：4 适用专业：电子商务 开课院系：经济管理学院 二、课程的性质与目标 1.课程性质 《跨境电子商务》课程根据社会市场需求，以培养掌握外语基本技能、国际贸易知识与 电子商务知识的复合型涉外商务人才为目标。这门课程是我院电子商务专业的一门必修课程。 本课程遵循国家职业资格认证对跨境电子商务相关职业岗位的知识、能力、素质要求，并结 合企业跨境电子商务实际业务流程进行设计，使学生在“教、学、做”一体化教学模式过程 中，充分发挥学生的主体作用，把教学的着力点放在引导学生的“学和做”上，培养学生可 持续发展的能力、职业迁移能力与创新能力，为学生电子商务相关职业能力可持续发展奠定 良好的理论和实践基础。 2.课程目标 《跨境电子商务》本课程针对学生技能目标和能力目标的培养，即培养学生的跨境电子 商务平台的操作、运营与管理以及熟悉跨境电子商务业务流程的能力。 通过本课程的学习，使学生掌握跨境电子商务的基本理论、发展趋势及前景，认识跨境 电子商务的特点、跨境电子商务的模式，了解目前国内外几种常用的跨境电子商务平台及相 关知识；熟悉对外贸易第三方电商平台的规则及平台基本操作、业务推广和客户服务；掌握 国际物流和国际支付知识；掌握外贸市场网络调研、选品、采购；掌握对外产品网上报价、 发布及推广；掌握处理网上询盘、报盘、谈判业务和客户关系维护；掌握在跨境交易的整个 过程中相关问题的正确处理等专业知识和业务操作。通过本课程的学习，学生能够根据国际 市场需求和不同的跨境电商平台，进行跨境网络调研、独立寻求货源并进行采购，能够在外 贸第三方电商平台建立店铺 运营店铺 维护和管理店铺，能够进行平台基本操作和订单处 理流程等业务操作能力和从事跨境电商运营与策划工作的基础技能。 三、课程教学内容及要求 模块 教学内容 学时分配 跨境电子 跨境电子商务的概念、特点；跨境电子商务发展现状及趋势；跨境电子 2 商务概述 商务的优势及存在的问题；跨境电子商务发展模式 跨境电子 跨境电子商务平台概述、特点、分类；跨境电商平台的盈利方式；跨境 2 商务平台的介 电商平台提供的服务种类；跨境电商平台的选择；国内外主要跨境电商平台 绍与选择 的介绍（AMAZON，EBAY，速卖通，敦煌网平台的介绍与基本操作） 跨境电子 开通商铺；市场选品；产品发布（包括产品标题和关键词选择、产品定 2 商务平台基本 价、详情页的设置）；管理产品（产品管理页面操作介绍、橱窗推荐、产品 操作 分组、模块管理、管理订单通知） 国际物流 国际物流：介绍——邮政物流 Air Mail、商业快递 Express、专线物流 2 与跨境支付 Special line 及其它快递；海外仓储集货的物流方式；国际物流与物流服务 商的选择；国际运费计算方法；物流方案查询方法；物流模板设置；国际邮 政小包线上发货操作方法 跨境支付：账户设置；收款账户的类型；创建、绑定和修改支付宝收款账户 的流程；注册和激活支付宝；查询银行的Swift Code；支付宝账户认证流程； 创建美元收款账户；美元收款账户相关问题；收费标准；提现收款 跨境网络 跨境网络营销推广：视觉营销（文案策划、广告图设计、跨境网络店铺 2 营销推广 设计与装修）；数据分析： 客户服务 客户服务：传统贸易与电子商务在沟通上的相同点和不同点、电子商务