私域培训1_私域认知破局.pptxVIP

私域认知破局 8 01 通过分销和渠道下沉 提高品类覆盖和渗透 出现CRM 、ERP等商 品管理系统 经营黄金铺位/门店流量 电商平台出现，公域流量 成为必争之地 人找货更精准匹配，注重 购物体验 零售商业模式在不断变革进化 零售1.0 零售2.0 零售3.0 用户 以消费者为中心设计产品、 重构营销路径，建立品牌粘性， 提供专属服务和个性化服务 私域出现，带来业务创新与重构 全渠道数字化打通，货找人 9 铺 更 多 的 货 架 做 更 多 的 投 放 增量时代下，企业纷纷从渠道为王转战流量为王 10 GMV = 流量 X 转化率 X 客单价 其中，转化= 点击率X 加购率X 支付率 增量时代下的流量运营模式 每 次 都 要 从 零 到 一 获 客 想 要 增 加 收 入 ， 就 必 须 提 高 流 量 投 放 11 在线下被渠道牵制，在线上被平台牵制，入场费用高 流量红利殆尽，获客成本越来越高，千人千面模式下无法触达潜客 用户都沉淀在公域里，并不是企业私有资产，无法复用 营销上一直专注公域平台玩法和规则研究，却没时间研究用户习惯 企业在做流量运营会遇到的问题 12 天虹： 用企业微信打造“超级导购” 打破时空限制，闭店也成交，赢得上亿“睡后收入”； 沉淀3500万会员，跟入驻品牌谈判，掌握主动权 21年私域收入写入财报：年GMV超51亿 存量时代来临，企业纷纷注重「留量」运营 名创优品： 线下门店引流—沉淀到企业微信—在福利群成交 复购提升1.5倍，销量和利润同步上涨 21年财报：私域留存用户超1400万 13 GMV=流量X 转化率X 客单价X 复购率 X 老带新推荐 生意 总量 复购 连接 转化 留存 增量时代下的留量运营模式 从 流 量 变 成 「 留 量 」 ， 品 牌 拥 有 客 户 资 产 真 正 “ 以 用 户 为 中 心 ” ， 靠 提 供 更 好 的 产 品 和 服 务 提 升 销 售 额 14 生意 总量 复购 连接 转化 留存 每 次 都 要 从 零 到 一 获 客 想 要 增 加 收 入 ， 就 必 须 提 高 流 量 投 放 从 流 量 变 成 「 留 量 」 流 量 可 反 复 触 达 ， 可 复 用 15 以用户为中心的私域构建 成为当下市场竞争“胜负关键”