平衡计分卡与绩效管理咨询前期访谈提纲.docxVIP

平衡计分卡与绩效管理咨询前期访谈提纲（高层领导） 您可以简单地与我沟通一下您对平衡计分卡与绩效管理的认识吗？ 您和其它的高层是否认真地规划过公司的未来发展目标？ 您可以描绘一下您公司未来发展的宏伟蓝图吗？ 公司今年要实现哪些目标？您认为这些目标实现的可能性有多大？是不是切合实际的目标？年度的目标与战略之间的关系是什么？ 公司是否要求就这些目标制定切实的行动计划？公司的这些行动计划是否有足够的资源保障？ 如何对这些目标与计划实施追踪？ 您清楚您在实现这些目标的过程起到什么样的作用？ 您今年的工作目标的重点是什么？您认为这些目标是切合实际的吗？ 您的目标和你下级员工（部门或单位）目标之间的关联性有多大？ 你下级员工（部门或单位）是否也对各自的目标制定行动计划？他们的行动计划有足够的资源保障吗？ 您是采取什么方式与您的下级在沟通目标制定？ 在日常的工作中您的上级是如何对你进行工作指导的？ 在日常的工作中您是如何指导您的下级的？ 您的上级是考核您的方法是什么？您认为这种考核方法是否反映您的实际工作成果？ 您是如何考核您的下级的？他们有没有向您申诉考核存在问题？ 公司是否给您明确了考核结果的回报？ 您能和我们谈一谈您的考核成绩和绩效回报之间的具体情况吗？ 您认为这样设置绩效回报，您的付出和收获之间是否保持对等关系？ 您认为您公司的绩效管理还存在哪些问题？ 您认为您公司的绩效管理有哪些方面是值得称赞的？ 平衡计分卡与绩效管理咨询前期访谈提纲（中层经理） 您可以简单地与我沟通一下您对平衡计分卡与绩效管理的认识吗？ 您的公司领导曾经跟您谈论过公司的未来发展目标吗？在确定这些未来发展的目标的时候是否和您做过沟通、讨论？ 您可以描绘一下您公司未来发展的宏伟蓝图吗？ 您清楚您公司今年要实现哪些目标吗？ 您认为这些目标实现的可能性有多大？是不是切合实际的目标？ 您清楚您（和您的部门）在实现这些目标的过程起到什么样的作用？ 您（和您的部门）今年的工作目标的重点是什么？您认为这些目标是切合实际的吗？ 公司是否组织你们就各自的工作目标制定切实的行动计划？如何追踪这些目标与计划？ 你们的行动计划是否有足够的资源保障？ 您部门的目标和你下级员工目标之间的关联性有多大？ 您的上级采取什么方式与您沟通目标制定的？ 您是采取什么方式与您的下级在沟通目标制定？ 在日常的工作中您的上级是如何对你进行工作指导的？ 在日常的工作中您是如何指导您的下级的？ 您的上级是如何考核您的？您认为这种考核是否反映您的实际工作成果？ 您是如何考核您的下级的？他们有没有向您申诉考核存在问题？ 公司是否给您明确了考核结果的回报？ 您能和我们谈一谈您的考核成绩和个人回报之间的具体情况吗？ 您认为这样设置绩效回报，您的付出和收获之间是否保持对等关系？ 您认为您公司的绩效管理还存在哪些问题？ 您认为您公司的绩效管理有哪些方面是值得称赞的？ 平衡计分卡与绩效管理咨询前期访谈提纲（基层员工） 您是否有直接下级员工？ 您可以简单地与我沟通一下您对平衡计分卡与绩效管理的认识吗？ 您是否了解公司未来发展的目标？ 您清楚您公司今年要实现哪些目标吗？ 您认为这些目标实现的可能性有多大？是不是切合实际的目标？ 您清楚您部门今年的工作目标吗？能否给我简单地描述一下？ 您认为这些目标是切合实际的吗？ 您今年的工作目标是什么？它们和部门的目标有什么关联性？ 您认为今年给你下达的这些目标是否合理？ 您的上级是采取什么方式与您沟通目标制定？ 在日常的工作中您的上级是如何对你进行工作指导的？ 您采取什么方式给你的下级制定目标？（如果第1 题回答为“否”可直接跳过） 日常的工作中您是如何指导您的下级的？（如果第1 题回答为“否”可直接跳过提问） 您的上级是如何考核您的？您认为这种考核是否反映您的实际工作成果？ 您是如何考核您的下级的？他们有没有向您申诉考核存在问题？（如果第 1 题回答为 “否”可直接跳过） 公司是否给您明确了考核结果的回报？ 您能和我们谈一谈您的考核成绩和绩效回报之间的具体情况吗？（如果第 17 题回答是 “否”可跳入提问 19 题） 您认为这样设置绩效回报，您的付出和收获之间是否保持对等关系？ 您认为您公司的绩效管理还存在哪些问题？ 您认为您公司的绩效管理有哪些方面是值得称赞的？