Six Sigma介绍培训课件.pptx

Six Sigma介绍;Analyze;Six Sigma 概要;;Six Sigma 概要 ;;;什么叫Six Sigma? 不仅制品设计和制造，而且包括事务间接、支援等全部种类的 Process中消除缺陷，离目标距离最小化，而创出组织利益 同时提高顾客满足度的革新战略。 可测定的目标 - 对Process能力的定量性达成目标 - 3.4 DPMO (Defects per Million Opportunities) 哲学 - 我们做事想的方法和姿势 相信“可以达到6?” “过程完善时，结果也完善。”的信念 经营战略 - 竞争力确保战略 - Process ? 产品和服务品质 ? 顾客满足 ? 收益增大;Six Sigma 概要 ;Intro- Six Sigma 介绍 - 10;;Six Sigma Tree;Six Sigma 概要;;;COPQ(Cost of Poor Quality) :低品质费用 RTY(Rolled Throughput Yield) : 累积数率 FTY(First Time Yield) : 初期数率 YNor(Normalized Yield) : 标准化数率 DPU (Defects per Unit) DPO (Defects per Opportunity) DPMO (Defects per Million Opportunities) 工程能力指数(Cp, Cpk, Pp, Ppk) ? 水准;;;;;;科学的解决问题方法 根据客观事实判断 确保可信赖的DATA确保DATA的正确性 科学的分析方法 统计分析工具的活用 科学技术知识的活用 理论性地问题解决方法 DMAIC DMADV;;;组织人力养成;;Six Sigma与经营革新(三星电子);Proprietary to Samsung Electronics Company;Six Sigma与经营革新(三星电子);DMAIC与 DMADV 根据 制造、事务间接、研究开发领域的决定， 不如根据 Project 特性决定为好。;DMAIC与 DMADV的适用 DMAIC Define - Measure - Analyze - Improve - Control 结构化，反复Process改善方法论 减少缺陷为主 已存在的制品或Process改善 DMADV ( 附录参考 ) Define - Measure - Analyze - Design - Verify 为了设计超过顾客期望的Process,严格的接近方法 失误和缺陷预防为重点 新制品或Process开发或原有制品Process再设计;;;