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受伤处理流程考试 1、学员受伤处理流程里面有哪些角色？ 客户 客服 教练 顾问 2、受伤第一时间是谁去告诉校长／馆长、客服？ 顾问 家长 主教 助教 3、流程中第一时间谁来判断伤势有谁来判断？ 教练 顾问 馆长／校长／客服 医生 4、流程中学员轻微受伤，以下做法对的是？ 不用管孩子，孩子自己消化 现场查看处理并告知家长； 课后讲解后告诉家长 课后回访告诉家长 5、受伤流程处理中，中等程度受伤，谁陪家长去医院？ 校长／馆长／客服 助教 主教 不需要安排人去 6、受伤流程处理中，严重受伤，有哪些方式去医院？ 打车前去 叫救护车 主教开车 助教开车 7、受伤流程处理中，知道受伤情况后，多长时间拿到医药箱去现场？ 10min 5min 2min 不拿 8、发生严重受伤后，是否需要安抚家长情绪？ 需要 不需要 9、受伤流程处理中，严重受伤后，谁陪同进行第一次复查？ 顾问 客服 主教练 助教 10、受伤流程处理中，员工需要做到什么？ 冷静处理 安抚家长情绪 快速行动 向家长传递信心。
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