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PAGE PAGE 4 第三方物流企业核心竞争力的分析--海尔物流的调研 摘要 随着经济全球化、第三方物流行业的进一步整合以及物流服务逐步走向一体化和系统化的不断发展，客户服务质量水平的高低将是笫三方物流企业获取市场份额的关键因素，仅仅靠功能性的专业知识取得竞争优势将日趋艰难。核心竞争力已经成为影响企业竞争优势的关键因素，自1990年“核心竞争力”这一概念提出以来，第三方物流企业之间的竞争日趋激烈，物流企业纷纷提升自己的竞争能力，提高客户满意度，使客户认同物流企业的价值，才能维持其在国内市场乃至国际市场的竞争优势地位。培育与提升第三方物流企业核心竞争力对于社会发展来说具有积极的意
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