管理沟通与团队合作.ppt

“行走的力量”是由陈坤发起的心灵建设类公益项目，通过“止语”行走，倡导内观自我、提升自己的内心力量，传达积极向上的人生态度和生活理念。 关灯。 逗比青年--鲁迅--“ 中国第一好玩之人”陈丹青 擅长：擅长使用。强调沟通技巧。 善用：就是用好、用正、用得有社会价值，强调沟通目的要正。 二方面的不同观点。 对外沟通既不用心，也不用脑。 约翰·奈斯比特是世界著名的未来学家，埃森哲评选的全球50位管理大师之一。 他预言亚洲将会成为世界经济的中心。奈斯比特还成功地预测了网络的兴起以及全球经济一体化的出现。 奈氏的新人类观。奈斯比特将之归纳为五大成功素质，即:前瞻性与乐观主义;热爱变化，易于变革;珍视企业精神;寻求平衡和发展个人的领导才能。 图中男人是正视你还是。。。？ 悖论是表面上同一命题或推理中隐含着两个对立的结论，而这两个结论都能自圆其说。 悖论，正如嘉吉公司（Cargill）总裁彭国瑞（Greg Page）给它下的定义：“它涉及到两个相互依存的对立观点。这两个观点都是正确的，但也都不完整。任何一个观点要想取得成果，就绝不可以偏废另一个观点。” 　根据第22条军规，只有疯子才能获准免于飞行，但必须由本人提出申请，但你一旦提出申请，恰好证明了你是一个正常人，还是在劫难逃。 它涉及到两个相互依存的对立观点。这两个观点都是正确的，但也都不完整。任何一个观点要想取得成果，就绝不可以偏废另一个观点。” 沟通的目的：达成共同的目标 共同目标：准时到校。保证睡眠时间。保证睡眠质量。 分析迟到的原因：对纪律不够重视、意志不强不能准时起床、动作太慢、习惯。 引导女儿自己找出这些办法，并用纸记录下来，贴在书桌旁。 达成目标的方法：1、晚上10点前必须睡觉， 2、调好早上6:40的闹钟 3、早上6:50必须起床 4、加快穿衣、洗漱、用早餐的动作 * 古代蒙古人牵马与人相遇，习惯拍拍对方马的屁股，继而再摸摸马膘，然后赞美“好马！好马！”以表示对对方的友好热情，并无谄媚奉承之意。这习惯一直延续下来，有些人为讨好对方，便不论马的好坏，拍完马的屁股就赞：“好马！”久而久之，“拍马屁”就成了阿谀奉承的代名词。 东晋恒玄篡位，第一次睡龙床，中间就塌陷，大感不利，一大臣急劝，吾皇圣德深厚，地不能承载也。 支持、分担、理解。 作为下属 如何正确处理与上司的关系 ？ 1,帮老板分忧，不争功。打上老板的名字让老板脸上有光(BSC项目） 2，沟通尊重，不卑不亢。 我与我老板的故事。鼓励、支持、理解、推动。 第一种，对于那些市场紧缺的恃才自傲的员工。（杯酒释兵权） 第二种，对于特别技能人才或关键岗位的员工。 第三种，讲团队和谐和合作，整齐划一的行动，又要发挥个性和员工特长，以及鼓励良性竞争。 建隆二年（公元961年）七月初九日晚朝时 赵匡胤的悖论：既要削权，又要安抚，既想打压，又不想流血。 1. 拍马屁 2. 哄孩子 3. 套近乎 4. 捞过界 管理沟通中的悖论 第五十三页，共七十页。 平行沟通 主要 解决 服务 第五十四页，共七十页。 平行沟通中的悖论 信息孤岛 推卸责任 缺乏服务意识 一方面 一方面 团队合作 效率提高降低协调成本 你的观点 第五十五页，共七十页。 平行沟通 1.“内部客户”概念 2.换位思考的意识 3.以公司整体目标为重的互助意识 4.“先跨一步”的文化倡导与规则建立 5.职能部门正确处理“监督”与“服务”的职责 第五十六页，共七十页。 我的故事 “怕麻烦他们” 第五十七页，共七十页。 平行沟通中 第五十八页，共七十页。 1. 拍马屁 2. 哄孩子 3. 套近乎 4. 捞过界 管理沟通中的悖论 第五十九页，共七十页。 斜向沟通 主要 解决 效率 第六十页，共七十页。 斜向沟通中的悖论 一方面 一方面 你的观点 损害规则 不予配合 提高效率 减轻负担 第六十一页，共七十页。 斜行沟通 1.先建规则 2.上司间要有默契 3.下属执行前后应向直接上司汇报 第六十二页，共七十页。 越级沟通 向上越级 向下越级 第六十三页，共七十页。 越级沟通中的悖论 破坏组织规则 一方面 一方面 组织效率 特殊需要 你的观点 第六十四页，共七十页。 某镇府分管副镇长是村支书刚提上来，我们办公室主任比较强势，自认为各方面都比我们副镇长强…他们两个经常不和。副镇长有时将工作直接安排给我，叫我跟我们主任商量着做…对于这种情况，有些我能做的我跟我们主任汇报了就做了，有些必须我们主任来拿主意的我跟我们主任汇报，他就说叫我摆着，不用管……但是转过来呢我们副镇长就来问了，怎么我安排给你的工作你没有做呢…我也很委婉的提醒过我们副镇长有些工作是不是应该直接跟我们主任说呢，但是没有什么作用…我觉得我的角色也变呢相当奇怪… 那么问题来了，