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长春大学旅游学院课程教案用纸 教 案 内 容 教 学 设 计 第 PAGE 8 页 第六章 人力资源管理 （一）教学目的： 通过本章的学习，要求学生熟记人力资源计划的任务及其制定过程，明确人力资源计划的编制原则，掌握员工招聘及解聘的相关知识，尤其明确内外部招聘的各种相关优缺点，知道员工招聘的程序及方法，明白员工培训的目标和方法，知晓绩效评估的作用和程序方法。 （二）教学要求 1、了解人力资源管理的含义 2、掌握管理人员的选聘方式 3、熟悉管理人员的培训方式 （三）教学基本内容： 1、人力资源规划 2、管理人员的选聘 3、管理人员的考评 4、管理人员的培训 （四）具体内容 人力资源规划 内容过渡 前面的‘第六章 组织设计’为组织开展活动确定了运行框架，下面工作就要为配备各人员了→即：选择合适去组织结构中的空缺。时髦语言：进行人力资源管理。←近些年来、较新的提法。概括，它包括‘五人’：‘选〈拔〉人、〈聘〉用人、〈考〉评人、〈培〉育人、留人〈吸引人〉’。 人力资源：是指能够、能够进行劳动的人们的总称。人力资源≠人才〈→在某方面有特殊，他人无法〉 一、 人力资源规划的含义 人力资源规划：[简言]就是一个组织单位在人力资源方面的计划安排。总的说来，它主要表现在‘计划’的两个方面。首先明确↙ 二、 人力资源规划的任务 就是通过规划人力资源管理工作，使得组织的人力资源‘需求状况’与人力资源的‘供给现状’相匹配，以确保组织目标的实现。 具体说来，就是：3部分 （一）系统评价组织中人力资源的需要量 →可分三步走： 首先，明确组织整体总体需要的人力资源。即：组织中各职务的组织中各。 其次，考核组织中现有的人力资源。 最后，计算两者间的‘差额’，即得出需要补充的人力资源。 （二）为组织各部门物色合适的人选 即：要采用一定的方法，从组织内外、筛选具有一定知识和技能、品德高尚、愿意工作的人、到组织中工作〈‘填补空缺’〉。 （三）促进组织结构功能的有效发挥-制定和实施人员培训计划 随着组织发展和变化，在人力资源方面应做出积极的配合：有计划的对人员进行培训、考核，努力做好人才储备，以适应环境要求。 三、人力资源规划的‘编制’原则——有两条基本原则，值得遵循 （一）既要能够保证‘企业短期’自下而上的需要，也要能够促进‘企业长期’的发展〈→企业方面的原则〉 （二）〈→员工方面的原则〉既要能够促进‘员工现有’人力资源价值的实现，又要能够为‘员工今后’的发展提供机会 人力资源规划中的‘人员配备’原则——四原则，即： （一）因事择人原则。〈首要原则〉要以职位的空缺的多少和其工作要求来选拔符合标准的人材。做到因事设岗（职）→因岗（职）选人 （二）因材〈才〉器用原则。根据人的能力和素质〈特点〉不同，去安排不同要求的工作，以最大限度激发工作积极性。所谓：大才大用、小才小用、没才不用。 （三）用人所长原则。用人时不能求全责备，应发挥出每个人长处，而把弱点降低到最低程度。 （四）人事动态平衡原则。就是在充分发挥所用人员能力的基础上，使得人们随着组织的发展和变化做出调整〈能上能下〉，实现人与工作的动态平衡。 四、人力资源规划的过程——大致分为六步。 在组织总体的人力资源战略规划指导下，有计划、组织、分阶段地进行。 步一 步二 步三 目的 步四 步五 步六 目的 编制人力资源计划 → 招聘员工 → 选用员工 → 确定有能力的员工 → 职前引导 → 培训员工 → 职业生涯发展 → 留用杰出人才 这一阶段：挖掘有能力的人才并加以选用 后三步目的：为了组织留住人才，并不断更新技能 ◆需要指出：其中第一步又可以细分为三个具体的‘小’步骤： （一）评估现有的人力资源状况〈明确组织目前缺什么、及缺多少‘人员’〉 （二）评估未来人力资源状况〈预测组织今后各类人员的余缺分布情况〉 （三）〈据前面（一）（二）〉制定一套相应的人力资源计划〈制定后要组织实施；及实施中要做出调控。另还要与其它计划相衔接：保证各要素间相互平衡、协调〉 第二节 管理人员的选聘 ——是落实人力资源计划的一个重要步骤 管理人员招聘：[顾名思义]是指组织〈根据空缺的需要，来〉及时符合要求的人到组织中的过程。那么↙ 出现空缺的情形：会经常发生 一、管理人员需要量的确定 (一） 组织规模、机构和岗位 一个组织规模越大，组织机构设置时层次越多，职能分工越细致，管理部门的数目越多，所需管理人员的数量也越多。因此需要参照组织结构系统图，根据管理职位的数量和种类，来确定企业每年平均需要的管理人员的数量。 (二） 业务的复杂程度 一个组织其业务越复杂，环节越多，所需的管理人员越多。 (三） 组织发展的需要 一方面，随着组织规模的不断发展，活动内容的日益复杂，管理工作量将会不断扩