广东省公务员面试(情境性问题)模拟试卷5(题后含答案及解析).pdf

广东省公务员面试（情境性问题）模拟试卷5(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答 1．全国海事局在推动信息化监管，一位老同志在使用信息化系统时遇到故 障。你是信息化监督系统的负责人，老同志给你打来电话。脾气非常暴躁。你怎 么办? 正确答案：全国海事局推广信息化监管，这是一种管理方式的创新，利于提 高海事的监管能力和服务水平，也有利于实现以信息化带动海事管理的现代化。 但这样一项新兴的事物在推广的过程中，必然会遇到一些问题，我作为海事局的 信息化监督系统的负责人，有责任去排除万难，解决问题，带领大家把这项先进 的技术运用到我们的工作中。 老同志打来电话找我反映情况，情绪比较激动。 我会耐心地询问他在使用信息化系统时存在哪些问题，并且留下他的联系方式， 告知他我们会及时派相关的技术人员去尽快地解决他的问题，请他放心。在了解 完老同事遇到的问题之后，安排相关专业技术人员，告知老同事遇到的问题，请 他们予以解决。 在解决了老同事遇到的问题之后．我会安排人员向推行信息 化监管的各地方分局进行调查了解．看各分局是否也存在一些问题。同时，联系 相关的专业技术人员进一步检测我们的信息化系统是否存在硬件上的不足，能否 正常运行。如果我们的信息化系统存在一些漏洞、不足，我会联系相关的专业人 士，进一步完善我们的系统。若系统在运行中并没有问题，那之所以出现老同事 遇到的情况，还有可能是因为我们在推广信息化监督系统的过程中并没有对系统 的操作方法作一个详细的说明。导致很多人不会使用或使用不当。我会把如何正 确使用信息化系统的方法作一个文字上的简要说明，并写成相关文件。下发到全 国各海事分局．以指导他们学习正确的操作方法，邀请技术人员对各分局的同事 进行培训，保证每一个人能够熟练掌握我们的信息化系统的使用方法。 在事 件解决之后我会第一时间给老同事打电话，询问他对此事处理的满意度，同时也 欢迎他及其他同事在我们今后的工作中能提出更多宝贵的意见。在一项新兴技术 的推广中，会遇到各种各样的困难，但我相信通过我们积极的努力及改善，信息 化监管系统能够在全国范围内顺利得到推广，最终能够切实地提高我们海事局人 员的工作效率，更好地为大家服务。 涉及知识点：情境性问题 2．为了让福利院的孩子过一个快乐的六一儿童节。当地一位企业家许诺为 你们福利院的儿童捐赠一批体育器材，但六一节将至。企业家捐赠的器材还没到。 作为福利院的负责人，你将如何提醒?请现场模拟。 正确答案：王总：您好!我是市福利院的负责人小李，打扰您了吧，咱们见 过面，前几天去您单位与您交谈过。您不仅是事业做得好。而且在慈善这方面也 是咱们市的领军人物呀!最近我看到各大媒体都在报道您呢，您对一些困难学生 给予的资助。不仅对这些孩子的帮助很大，而且在社会上的反响也很好。您不仅 企业越做越大，事业蒸蒸日上，而且现在还是咱们市里的优秀企业家!我们福利 院也是受到过您不少的帮助．这份情我也都记在心里。 虽然不想耽误您的宝