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服务规范;服务规范;一、仪容仪表规范;二、行为举止规范; 站 姿;禁 忌; 手 势; 面部表情; 微笑的力量;影响员工微笑的十种原因;目 光;工作礼仪; 下班时应…… 办公桌应整理清洁后再离开; 应先问候,勿一声不响地离开; 下班后不宜留在办公室内闲聊,以免影响尚在工作加班的同仁。;三、服务用语规范;礼貌用语;声 音; 四、服务纪律;不准出售“三无”商品和“过保质期”的商品; 不准利用职务方便,擅自将商品削价卖给职工; 不准将商场商品私买、私分、私吃、私用; 不准以任何理由不给顾客POS单/发票; 不准擅自提前打烊,赶走顾客。

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