绿野仙踪美容SPA馆-如何激励员工(doc 11).pdfVIP

学知网（），专注于提供优质的管理培训课程与服务。 文件类型 绿 野 非 控 文件编号 LY-FQ-01 指导性文件 仙 踪 文件名称 文件版本 A 生效日期 2006-09-20 如何激励员工 页 码 2 of 9 1 目的： 1.1 在今日竞争愈来愈激烈的商场中，对一个希望获得良好业绩的机构 而言，拥有一个具有激励动机的工作场所是相当重要的。因此如何 激励员工，便成为管理人责无旁贷的任务；从而提高服务品质和员工 工作士气；提升工作效率、节约成本、减小浪费；凝聚员工的向心 力，塑造良好的文化、完美企业形象。 2 范围： 2.1公司所属各部门、各员工均适用。 3 总则： 3.1从分析员工不同的需求、诱发动机，到利用多种技巧和训练增加工作 满意度。激发你与下属的最大潜能。 4 分析激励 4.1要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果，首 先必须深入分析他们的个人动机。 4.2.1.如果你不知道应怎样去鼓励某人，最好先问一问。 4.2.2.评估你自己和员工的积极程度。 4.2.3.运用说服和影响力来激发下属自我激励。 4.2.4.确定员工的需要是甚么，同时在会见他们时给予他们帮助。 4.2.5.记住，将工作变得轻松，并不等于将它变得容易。 海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。 学知网（），专注于提供优质的管理培训课程与服务。 绿 野 文件类型 非 控 文件编号 LY-FQ-01 文件名称 指导性文件 文件版本 A 仙 踪 如何激励员工 生效日期 2006-09-20 页 码 3 of 9 海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。 学知网（），专注于提供优质的管理培训课程与服务。 4.2.6.尝试利用自发的社交和体育活动来激励员工。 4.2.7.利用小组竞争刺激士气。 4.2.8.将管理者的数目减至最低。 4.2.9.谨记不同的人需要不同的激励方式。 4.2.10.留意可能会使员工消极的系统。 4.2.11.对任何批评，都要寻求正面的响应──这是员工在激励中的正面 表现。 4.2.12.和员工谈话时，一定要保持目光接触。 4.2.13.询问你的员工，工作中的每一个改变是否有助于激励他们。 4.2.14.学习分辨公事和私事之间的差异。 4.2.15.让工作尽可能的多样，可以预防怠惰情况产生。 4.2.16.将离职和缺席视为怠惰的警告讯号。 5 创建激励 5.1在员工接受激励之前，你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性 需求。 5.2.1.确信员工了解他们的角色和重要性。 5.2.2.把握每一个机会展示你的能力。 5.2.3.借着合作的管理方式，改善命令和控制的风格。 5.2.4.不要自认为你是“无所不在的”──应该加以确定。 5.2.5.如果工作成效不佳，检讨你和员工的工作动机。 绿 野