数字营销基础教材配套课件PPT6-1数字营销效果分析.pptxVIP

数字营销效果分析 评估数据获取 评估指标体系 01 02 目 录 CONTENTS 营销效果分析方法 01 评估数据获取 1 评估数据获取 1 2 3 数据库导入：产品的数据库里的数据是现成的数据，可通过高效技术手段命令执行、图形化操作的工具对数据库进行筛选。 数据埋点：针对特定客户行为或事件进行捕获，处理和发送的相关技术及其实施过程。 系统日志：日志系统将系统运行的每一个状况的信息都使用文字或者日志的方式记录下来，这些信息企业可以理解为业务或是设备在虚拟世界的行为痕迹。 4 5 应用程序接口（API）：数据可以通过应用对外开放的接口API，比如社交平台的API、广告投放平台的API等，都可以返回给企业点赞数、浏览量、转发数等相关营销数据。 网络爬虫技术抓取：网络爬虫技术是一种按照一定的规则，自动地抓取万维网信息的程序或者脚本。 1.线上数据技术获取 评估数据获取 2 合理利用企业内部数据 企业内部本身就会产生很多数据提供给营销人员分析。内部数据通常包含销售数据、考勤数据、财务数据等。 3 线下调研获取数据 对于部分针对线下推广重要的产品来讲，用面对面调研获取的数据反而显得更有价值。 4 信息互换的方式共享数据 交换数据的前提是交换双方是不存在竞争关系，但是双方之间有同样的目标客户群体。 2.数据获取的其他方式 评估指标体系 2 内容效果评估指标 01 展示数据指标 提供给内容营销者一个直观而基础的数据，用来展示内容被点击、查阅的情况，分析内容是否为网站（产品）提供了相应的帮助 03 黏性数据指标 考虑展示数据时，如果进一步分析客户重复阅读的次数，那么结合每次阅读的停留时间，就可以得到粘性数据。 02 转化数据指标 内容的转化数据，是相对于展示数据更深层次的数据，往往用于判断内容是否能够促进客户的转化，比如能否利用内容让客户从活跃转向付费。 04 扩散数据指标 内容的分享频次和分享后带来的流量统计，可以说明内容对某类客户的价值和作用情况。 广告效果评估指标 01 点击量与点击率 客户点击网页与广告的次数称为点击次数。点击次数可以客观准确地反映营销推广信息的传递效果。 03 阅读量与传播量 阅读量是指消费者看的营销推广视频的数量。 02 转化量与转化率 转化次数就是受营销推广信息影响所产生的购买、注册或信息需求行为的次数，而转化次数除以曝光次数就是转化率。 04 活动参与量与互动率 活动参与量：在实施推广后，预计实现的参与人数。 互动率：指消费者与营销推广内容进行互动的数量与观看量之间的比率 互动效果评估指标 拉新阶段效果评估指标 ①渠道曝光量：有多少人看到产品推广的线索； ②渠道转换率：有多少客户因为曝光转换成客户； ③日新增客户数：每天新增客户数量； ④日应用下载量：每天有多少客户下载了产品； ⑤获客成本：获取一个客户所花费的成本； 促活阶段效果评估指标 ①日活跃客户数：一天之内，登录或使用了某个产品的客户数。 ②活跃率：某一时间段内活跃客户在总客户量的占比。 ③流失率：产品使用每个节点客户的流失率。 ④PV：即页面浏览量或点击量 ⑤UV：统计1天内访问某站点的客户数 互动效果评估指标 客户留存阶段效果评估指标 ①次日留存率： （当天新增的客户中，在第2天使用过产品的客户数）/第一天新增总客户数 ②第3日留存率： （第一天新增客户中，在第3天使用过产品的客户数）/第一天新增总客户数 ③第7日留存率： （第一天新增的客户中，在第7天使用过产品的客户数）/第一天新增总客户数 ④第30日留存率： （第一天新增的客户中，在第30天使用过产品的客户数）/第一天新增总客户数 互动效果评估指标 客户转化阶段效果评估指标 ①客单价：客单价=销售总额/顾客总数 ②PUR：付费客户占比 ③ARPPU：ARPPU=总收入/付费客户数 ④生命周期价值：平均一个客户在首次登录游戏到最后一次登录游戏内，为该游戏创造的收入总计。⑤复购率：一定时间内，消费两次以上的客户数 / 总购买客户数。 ⑥销售额=客户数*转化率*客单价*购买频率。 互动效果评估指标 客户传播阶段效果评估指标 ①转发率：某功能中转发客户数／看到该功能的客户数 ②转化率：计算方法与具体业务场景有关。例如，淘宝转化率，就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。计算方法为：转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%。 ③广告转化率＝点击广告进入推广网站的人数／看到广告的人数 ④K因子（k-factor）：用来衡量推荐的效果，即一个发起推荐的客户可以带来多少新的客户。 营销效果分析方法 3 广告营销漏斗分析法 广告营销漏斗模型指的是营销过程中，将非客户（也叫潜在客户）逐步变为用户（也叫客户）的转化量化模型。营销漏斗的关键要素包括：