电大物业信息管理作业讲评1-4.docVIP

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2022-01-31 发布于北京
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电大物业信息管理作业讲评1-4.doc

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第 PAGE 17 页共 NUMPAGES 22 页《物业信息管理》课程作业评讲(1) 第一章什么是智能物业信息管理？定义：智能化物业管理失职通过采用高度自动化的装备和先进的信息通信与处理设备，通过全面获取物业的环境、人流、业务、财务及设备运行情况等信息，以更高效便捷的服务手段、科学规范高效的管理手段，利用智能化的设备和管理为业主服务的管理方式。智能物业信息管理系统有何特征？ ①普遍性；②传递性；③变换性；④共享性；⑤相对性；⑥时效性。 3、物业管理信息系统的发展趋势如何？ ①管理理念上更加注重关怀客户，以客为尊，强调管理即是服务，寓管理于服务的思想，一切物业管理工作均围