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山东省旅游政策法规 -9 (总分 100,考试时间 90 分钟 ) 一、单项选择题 1. 旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起 3 年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关 罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的缴存数额降低 ______。 A. 20%  B. 30% C. 40%  D. 50% 旅行社违反合同规定，终止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅 游者在被终止旅游服务期间所定的同等级别的住宿、 用餐、交通等必要费用， 并向旅游者支付费用总额 ______ 的违约金。 A. 10% B. 20% C. 30% D. 35% 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故造成旅客人身伤亡和自带行李损 失的，铁路运输企业对每名旅客人身伤亡赔偿责任限额为人民币 ______ 万元，对每名铁路旅 客自带行李损失赔偿责任限额为人民币 ______元。 A. 10,2000 B. 15,2000 C. 15,1000 D. 20,2000 4. 《文物保护法》规定，文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过 ______年。 A. 一年 B. 两年 C. 三年 D. 四年 委托他人代订旅游合同，其特征不包括______。 以代理人的名义签订合同的活动 代订合同由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示 代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动 代理人代订的合同由当事人承担责任 6. 根据 “十二五 ”规划，到 2015 年，国内旅游人数年均增长率为 ______。 A. 5% B. 9% C. 10% D. 13% 按照《旅行社条例实施细则》 ，国际旅行社每设立一个分社，应增交 ______万元人民币质量保证金。 A. 15  B. 30 C. 50  D. 80 8. 当事人拒不履行已发生法律效力的仲裁裁决，对方可以 A. 请求仲裁机构重新裁决 B. 请求仲裁机构执行 C. 请求人民法院执行 D. 提出复议 9. 根据合同法，以下叙述错误的是 ______。  ______ 。 定金是合同担保的一种方式 定金不得超过主合同标的额的20% 当事人既约定违约金又有定金的，可以同时适用 发生违约时，定金或者加倍返还，或者无权要求返还。 10. 《导游人员管理条例》规定，取得 ______是从事导游职业的前提条件。 A. 导游人员资格证 B. 导游证 C. 高中及以上学历 D. 普通话或外语等级证 根据《导游人员管理实施办法》 ，符合申请领取导游证条件逾期不予颁发或答复，申领人______ 。 只能向上一级旅游行政管理部门申请复议 只能向人民法院提起行政诉讼 只能在对复议结果不服时提起诉讼 可提出复议，或向人民法院提起诉讼 以下一次扣除 10 分的情形是 ______。 A. 未通过年审继续从事导游业务的 B. 欺骗检查人员的 C. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 D. 不讲解的 外国人居留证，发给在中国居留______以上的人员。 A. 3 个月 B. 6 个月 C. 1 年 D. 2 年 《旅行社责任保险管理办法》于______发布。 A. 2010 年 11 月 8 日 B. 2010 年 11 月 25 日 C. 2011 年 2 月 1 日 D. 2011 年 5 月 1 日 为了加强旅游安全管理工作， 保护旅游者人身、 财产安全， 旅游安全管理应当贯彻 ______ 的方针。 A. 统一指导，分级管理 B. 统一领导，分级管理 C. 预防为主，分级管理 D. 安全第一，预防为主 《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行，扣 ______。 A. 6 分 B. 10 分 C. 4 分 D. 8 分 根据《导游人员管理实施办法》 ，导游人员未经旅行社委派私自承揽导游业务，扣 ______。 A. 6 分 B. 10 分 C. 4 分 D. 8 分 18. 国家对导游人员施行年度审核制度，年审以考评为主，累计扣分达到 10 分的，应当 ______。 A. C.  警告批评 B. 全行业通报 暂缓通过年审 D. 不予通过年审 饭店的产生源远流长，已有几千年的历史。饭店的产生及发展大致经历了四个时期，其中 18～ 19 世纪为 ______。 A. 大饭店时期 B. 商业饭店时期 C. 客栈时期 D. 旅游饭店时期 《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游预付费用后， 国内旅游因旅行社原因不能成行，提前 5 天通知旅游者，则 ______ 。 A. 全额退还旅游者预付旅游费用，并支付旅游费用总额  10%的违约金 B. 全额退还旅游者预付旅游费用，并支付