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选择市场调查方法 访问法 情境3 选择市场调查方法框架图 二手资料调查法 任务一 二手资料的运用 二手资料的来源 二手资料的优缺点 观察法 任务二 观察法的操作步骤 观察法的优缺点 确定实验对象实验变量 确定实验场所 确定实验组与对比组 选择实验方法 制作实验表格 选择实验方法 单一实验组对比实验 实验组与对照组对比实验 实验组与对照组前后对比实验 准备 进场 观察 实验法 任务四 含义 术语 操作 实验设计 优缺点 访问法 任务三 个人访问 集体访谈 操 作步 骤 准备 如何不被拒访 优缺点 入户技巧 开场白和寒暄技巧 询问和追问技巧 结束访问技巧 入户访问 拦截访问 电话访问 邮寄访问 拒访对策 拒访类型 小组座谈会 注意事项 实施步骤 准备 组织 会后工作 优缺点 操作步骤 准备 操作 完成 任务三 知 识 目 标 任务三 能 力 目 标 小组座谈会的实施步骤 1 小组座谈会的注意事项 2 按照调研目标组织座谈会 1 重点 难点 3.2 集体访谈---小组座谈会 根据访问提纲、选择部分有代表性的个人，围绕调查的中心议题进行讨论座谈，收集调查资料的一种访谈方式。 1.小组座谈会实施步骤 01 准备工作 1)确定会议主题 2)确定会议主持人 3)选择参加人员（8-12人） 4)座谈会时间和场所布置 5)确定座谈会的次数 6)设计讨论提纲 7)准备好座谈会所需要的演示和记录用具，如录音、录像设备等 1.小组座谈会实施步骤 组织和控制好座谈会的全过程 1)善于把握座谈会的主题 2)做好与会者之间的协调工作 3)做好座谈会记录。专人负责记录，辅以录音、录像等方式记录。 02 1.小组座谈会实施步骤 做好座谈会后的各项工作 1)及时整理、分析座谈会记录。 2)回顾和研究座谈会情况。 3)作必要的补充调查。 03 特殊器材 准备 1 瞬间显示器 投影仪等 2 排除者 参加过访谈的人 亲友 3 吸引调研对 象参与措施 4 主持人参与 数据分析 会后访谈数据和资料分析，主持人和分析员共同参与 2.小组座谈会注意事项 高报酬 越枯燥的调研项目报酬越要高 尽量安排在周末 向目标人选描述座谈会如何有趣、有意义 强调目标人选参与对重要性 要求： （1）调研目标：对徽记葵瓜子的市场调查 （2）小组成员课前通过查找小组访谈法的相关资料，进行问卷、讨论提纲的设计，通过资料查找、模拟组织，感受小组访谈法的特点、访问技巧及操作步骤。 （3）小组现场汇报 （4）交问卷、讨论提纲