多部门间协调制度.pdfVIP

多 部 门 间 协 调 制 度 一．建立部门协调制度的必要性 为了应对日益复杂的运营管理实际， 企事业单位必然要进行专业化分 工，设置不同的部门，而企事业单位各部门职能交叉现象在所难免，因此 就需要建立完善、顺畅的部门协调机制，使企事业单位各部门更好地分工 协作。可以说，只要有企事业单位职能分工，就必定需要职责协调。“分 工”与“协调”就是一对孪生姊妹。分工是为了职能专业化、责任明晰化， 协调则为了整合这种分工优势，达成共同的业务目标。因此，部门职责分 工协调机制是企事业单位为了有效地实现发展目标、利用各种科学有效的 方法和手段，沟通、调整和协同内部工作关系的一种具体工作行为，也是 企事业单位工作中的一项制度。 二．部门协调制度适用的范围 部门职责分工协调的范围是企事业单位各部门在工作中的关系， 具体 包括： 1、两个或者两个以上部门在日常工作中需要相互协助的； 2、两个或者两个以上部门对同一事项存在职责前后衔接的； 3、两个或者两个以上部门对同一事项需要进行职责范围界定的； 4 、两个或者两个以上部门对同一事项在工作环节、评价标准、管理对象等 方面存在不统一的； 5、部门职责规定没有明确界定两个或者两个以上部门职责内涵的； 6、其它需要进行协调的事项。 三．部门协调制度的功能 企事业单位职责分工协调贯穿于业务活动的全过程， 对业务组织的高 效运作具有不可缺少的作用。协调的功能主要体现在三个方而：发展整体 业务，实现资源整合，提高业务绩效。主要表现是 : 1、 实现资源整合。虽然业务资源由不同部门掌握，但不同部门之间应该 相互协同配合，共同对单位、对客户负责。这种“资源整合”包括业 务一体化和制度的制定、整合，也含有对各业务部门进行责、权、利 的合理分配。 2、 消除部门冲突。企事业单位各部门及其工作人员之间的矛盾冲突是不 可避免的，必须通过部门间的协调来调和。因为，协调的过程就是互 通信息、达成共识、协力合作、共克难关的“民主”过程。通过这种 协调能够部分消解或彻底消除部门间的分歧，达到一致。 3、 提高业务效率。“业务效率”指，一方面要促进业务决策的执行，另 一方面要提高业务绩效。多部门共同参与的事项，只要协调一致，必 将形成体制合力，提高整体业务的效率。 4、 降低业务成本。协调的重要目标是理顺同一项业务所涉及的各个部门 之间的责、权、利关系。加强协调以后，凡各部门涉及共同事项的业 务资源得以统一调度配置。这样，可以减少部门之间的冲突，理顺各 部门在同一项事务上的权利和义务关系，避免业务资源的分散，进而 降低业务成本。 四．中心部门设置和绩效考核的现状 随着中心新的职能的确定和新的业务的的发展， 中心各部门的设置做 了调整，各部门的职责分工也相应重新明确。但是，正是这种部门职责、 部门指标、部门考核、部门利益之间存在着差异，容易造成中心各部门的 协调不够畅通，从而影响中心的整体业务发展。 在新的历史条件下，建立、改进与完善部门职责分工协调机制，可以 更好地解决中心各部门间业务协助的问题，防止由于职责交叉或前后衔接 不畅等原因引发的相互推诿、不作为等现象的产生，从而进一步提高工作 效率，促进中心各项业务工作的健康发展。为此，必须要求中心的各个部 门工要树立全局观念，要倡导整体业务的理念，努力做到以下几点： 1、快速提升跨部门沟通的能力，打破部门墙，克服部门