物业特色管理服务设想.pdfVIP

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物业特色管理服务设想 特色一、“一站式”服务 通过“超前运做方式”,提前接触客户,在业主入伙、装修等办 手续时,业主只需面对客服管家,而不需要烦琐的手续办理,客服管 家还能提供登门服务。 特色二、贴心“1对1”服务,实现移动办公,随时接受客户诉求。 我们将全方位地实行以人为本的客户服务,为客户专属的“大管 家”配备固定的移动电话号码,随时接受客户的诉求,实现“人变号 不变,服务不间断”,保证全天候的服务。 特色三、成立“二装管理中心”、提供“贴心工程师”服务。 由客服管家牵头,实施“一站式”服务,针对业主装

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