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保安培训计划 根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 一、培训内容 １、保安管理制度。 （1）保安员职业道德规范、职责权限，保安员纪律、居住区和写字楼保安岗位职责。 （2）仪容仪表规定、服务规范用语。 （3）警用器械管理规定、宿舍管理规定、交接班管理规定。 ２、消防知识。 （1）发生火灾的原因。 （2）灭火的基本方法、 （3）消防器材的使用方法及常识。 （4）发现火警的处理程序。 ３、治安管理知识。 （1）正当防卫。 （2）紧急事件的处理程序。 （3）偷盗、抢劫等刑事案件的现保护。 （4）抢救、人群蔬散的方法和程序。 ４、军体素质。 （1）三大步法、军姿、敬礼。 （2）擒拿、格斗。 （3）倒功。 ５、服务意识、服务技巧、服务理念。 ６、物业管理知识。 （1）物业及物业管理的概念和内涵。 （2）物业管理人员的职业道德。 （3）物业管理业的发展前景。 二、培训方案 根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 １、培训时间。 （1）全程培训时间为个月。 （2）具体时间按排详见《培训时间表》 （3）培训以操练和理论交叉进行，时间按排根据具体情况临时决定。 ２、培训地点。 选择我公司项目较集中的地方。 三、培训目标 １、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。 ２、 提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。 ３、 提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。 四、培训管理规定。 为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。