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志愿服务工作心得体会 ——镇党员志愿服务队 镇党员志愿服务队始建于2013年5月，截至2015年末，志愿服 务队已有队员30人，全部由镇党委机关党员组成，全队累计服务时 间8969小时，平均服务时间为每人298小时，镇党员志愿服务队在 镇党委的指导下开展志愿服务工作，服务范围覆盖全镇所有街道及村 屯，它不仅是镇党委开展各项重点工作的中心力量，更是营造良好社 会氛围和引导社会舆论的先锋主力，它不仅代表着志愿服务的发展方 向，它更代表着属于人民的精神风貌，承载着镇最纯粹的服务思想， 镇党员志愿服务队开展志愿服务至今，它已经赢得了广大人民群众的 支持和赞许，它为全镇各项事业的发展贡献了不可磨灭的力量，现将 其近3年来的志愿服务工作心得体会分享如下。 一、有组织的开展志愿服务，才能使志愿服务更系统化 志愿服务工作是一项社会性、系统性、长期性的工作，它不仅体 现着公民的社会责任意识，更是现代社会文明程度的重要标志，不仅 是推动社会经济建设的重要抓手，更是推进精神文明建设的有效载 体，而集中开展志愿服务工作，就要以志愿服务站为依托，充分利用 好各类志愿服务队，所以新时期新形势下建设一支具有本地特色的志 愿服务队才能使志愿服务机制稳定运行。镇党员志愿服务队就是抓住 了稳定的前提，以镇党委为中心，要求机关党员全部参加到志愿服务 队中来，结合镇内各项重点工作，以发展为目的，以服务为宗旨，积 极的开展各类志愿服务，并通过不断的“学习、实践、总结、再学习、 1 再实践、再总结”的模式取得了一定的实效，以党委做为志愿服务队 的核心领导开展志愿服务，不仅使志愿服务队具有较高的起点、较多 的资源和较强的组织，更能够广泛的动员社会资源，有效的弥补政府 服务和市场服务的不足，为政府分忧、为百姓解难，有利于在全社会 形成团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系，增加和 谐因素、促进公平正义、维护社会稳定。 二、有目的的开展志愿服务，才能使志愿服务更深入化 做好志愿服务不仅需要一支稳定且有力的队伍，不仅需要一套完 整的工作机制，更需要一个适合本地区发展的服务项目，这样才能依 托志愿服务队，有目的有方法的将志愿服务落实到位。镇党委，结合 我镇实际，抓住开展“党的群众路线教育实践活动”的契机，以作风 建设为抓手，以转变干部作风，为群众解决实际问题为根本，以逐步 化解干群之间的矛盾，拉近心灵距离为核心，以镇党员志愿服务队为 主体，系统的开展了“进村入户、听民声、解难题、‘认亲串门’主 题实践活动”。2014年，以镇党员志愿服务队牵头，以收集民情民 意为目的，分别在4月19、20 日以环境卫生整治为载体，在北盛和 民盛村开展了“认亲串门”；在4月24 日以造林绿化为载体，在新 安、新丰、新征及东鲜四个村屯进行了入户走访。环卫整治共清运垃 圾48车，达到村内道路及路边沟无白色垃圾且通畅整洁；造林绿化 共植树5500余棵，打造绿化带4条，为村民营造绿色干净的生产生 活环境。“认亲串门”共计196户，占总户数的65%，共发现问题284 个，梳理归纳为6大类24项问题，现在志愿者们结合镇干部已经对 2 群众提出的低保、农保、合作医疗及村屯建设等方面的问题进行集中 解答和解决，共解决问题10项，解办率为42%，全镇机关干部与老 百姓零距离接触，亮出身份，心贴心的交流，村民与镇干部互留电话 号码，全镇干部电话回拨率达80%。志愿者和镇干部的双重身份让镇 干部与群众更亲近，活动参与者对群众提出的问题回应积极，解决及 时，更让群众甜在心里更满意。‘认亲串门’主题实践活动”通过为 群众解决实际问题，转变了干部作风，通过化解干群矛盾，拉近了双 方间的心灵距离，通过志愿者开展服务，影响带动广大群众参与到活 动中，更是打造了镇整体形象，实现了广大群众与党在情感上同心、 行动上同步、政治上同愿。 三、有计划的开展志愿服务，才能使志愿服务更长效化 志愿服务是一项长期的公益性工作，不是一锤子买卖，它更需要 长期维护和经营，才能促进镇域志愿服务向前发展，促进精神文明建 设，保障经济社会全面进步。镇党委对志愿服务工作高度重视，定期 研究并系统规划一段时期、一定领域的志愿服务工作，明确服务内容， 制定服务计划，突出工