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PAGE PAGE 1 小型美容院规章制度 在不断进步的时代，制度在生活中的使用越来越广泛，制度对社会经济、科学技术、文化训练事业的进展，对社会公共秩序的维护，有着非常重要的作用。制度究竟怎么拟定才合适呢？下面是我帮大家整理的小型美容院规章制度，盼望能够关心到大家。  小型美容院规章制度1 一、个人形象要求  1、言谈举止大方得体、待客热忱友好、声音温柔亲切，做到“顾客至上”。  2、不论男女员工，必需具备“形象好、气质佳”这个最基本要求，并有必需的化妆基础，每日上班期间着行业淡妆，男士头发“前不遮眉、后不压领”，女士不能染颜色奇异的发型，可留披发，护理人员不能留长指甲。  3、做到不询问顾客任何关于个人信息的相关资料，如年龄、体重、职业、收入及家庭等。  4、与顾客沟通，必需做到面带微笑、眼睛时刻解释客户，不能眼神游离、口齿不清，并不对客户的身体缺陷、装饰穿着及言谈举止做任何评价，公平对待每一位客户。  5、上班期间不论是外出拓客还是当值做产品推广、护理等，都必需着工装，并佩戴统一下发的发饰和工牌等，时刻坚持仪容仪表得体，衣物不能留有食物、水渍等。  6、上班期间不能佩戴首饰，如戒指、手镯等，女士可依据工装特点及个人妆容搭配项链或耳钉作为佩饰，但不能过于明丽、夸张。  7、员工在店内上班时不能心不在焉、对着顾客打哈欠、掏耳朵，并时刻坚持口气清爽。  8、不允许在工作岗位吃零食、扎堆谈天，干与工作无关的事情。  二、员工工作要求  1、爱岗敬业、乐于奉献。按时上下班，不迟到、不早退，不无故旷工，请假应当考勤要求提前3天提出并办理请假手续，紧急大事请假应在第一时间内报备至直属领导处。  2、工作场所不允许会见除顾客之外的闲杂人员，更不准将除顾客之外的亲朋好友带入工作场所。会客期间应做好店内物品管理，以免遗失造成经济损失。  3、听从上级及领导工作支配，不能带心情接待客户，对客人的需求尽量做到百分之百满意，若无法满意或给出答复的应准时请示上级。  4、做到每日事、每日毕，使用完的美容工具每一天应当清洗消*，并妥当保管，以免遗失。公用工具使用完后做到清洁，并准时放回原位，避开影响他人使用。 小型美容院规章制度2 1、严格必威体育官网网址客户信息。未经公司(经理)同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和详细经营数据。  2.不得恳求霸王休假，节假日按店内轮休制执行。临时休假应在工作时间前要求店长或经理批准休假，并反映实际状况。请假一天以上，必需书面申请总经理批准，超过批准期限的，视为缺勤。  3.职员们相互敬重关怀、关怀、礼貌用语，严禁在营业场所骂人、争吵、生气、掉东西等言行。  4.店长对下属有肯定的领导和管理权，下级必需听从支配。  5.每天早晚都要倒班检查商品及营业金。  6.工作时间不能关掉手机或转到振动器，护理客户时不能接个人电话，电话资料不能由他人代为传达或转变时间入侵，受理时间不能超过分钟，客户不能预约电话，要求他人代为登记。  7、敬重顾客。虚心听取意见和提议，依据状况准时反馈店长或经理，无论如何不要与客户争吵。  8.不能向客人要求小费，不能利用工作，不能利用公务救济个人，谋取私利。  9.听从工作日制，做事进取，主动联系，预约客户，做事不疏忽，挑三拣四，自觉听从工作支配。未经店长或总经理同意，不得随便调班或擅自支配工作或休息。  10.自觉保持公司(店)形象的名声，进取的供应为公司(店)进展供应了有利的方式。不能在店里争论别人的是非，也不能和客户争论公司内部的是非。  11、杜绝节俭水、电、铺张行为。护理时不能缺货或铺张铺张。  12.工作时间不能打个人电话，不要吃零食，不要抽烟，不要口渴，不要大声喧哗，追逐玩耍的客人和家人。  13.不能在店里从事与工作无关的工作。  14、严格执行卫生清洁制度。  15、工作时间要按规定填写各种报告。  16.要努力培育和提高专业接待质量，根据规定礼仪礼仪用语微笑亲切接待客人，主动接待客人，在接待厅会见顾客起立，主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，欢迎三松，不能让客人走三步以上。上班时间不能把个人的负面心情带入店里，影响同事和顾客。  17.正式合理使用美容仪器，疼惜美容院设备，依据需要放入冰箱低温保存。  18.护理客户时，要小声与客户沟通，员工不能相互开玩笑，要吵吵嚷嚷地争论事情。上下班时间不能躺在美容院或趴在工作台上休息(特别景象需要得到店长的同意)。  19.工作时间戴发带