2020年客户代表工作总结及2021工作计划.docx

2020 年客户代表工作总结及 Summary of customer representative work in 2020 and 2021 work plan ( 工作总结 ) 单 位：____________________ 姓 名：____________________ 日 期：____________________ 编号：YB-BH-018450 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 年终工作总结 2020 年客户代表工作总结及 2021 工作计划 总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一 项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩， 得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工 校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。 2017 年客户代表工作总结及 2018 工作计划(一) 转眼间，2017 已经挥手告别了，我们迎来了新的一年 2018，回想自己接近 一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份 镇定，从容的心态，以及应对能力。 时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2017 年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结： 一、工作回顾 2017 年是不平凡的一年，中国共产党第十九次代表大会的召开，翻开了中 国新的篇章，隆重的大会带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、 人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员 的崇高使命。 1)加入**公司这个团队已近两年,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此 我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对职业病危害检测与评 价只是一知半解,通过在世通这两年的工作、学习让我很快融入这个朝气蓬勃、 2 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 年终工作总结 具有强烈竟争力的公司。 2)通过这两年的工作、学习，我个人觉得我们公司在职业病危害检测与评价 市场上具有一定的优势： ①公司领导层领导有方，奖罚分明，能够充分调动员工的工作热情; ②员工们不怕吃苦、精诚团结，具有一流的服务意识和态度，具有较强的业 务能力、技术能力和沟通能力; ③能够按时、保质、保量的完成每个检测项目和评价项目。 二、主要经验和收获 在**工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几 个方面的经验和收获： 1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的工作环境中保持好 的工作状态。 3)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 三、找好航标，定位人生 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。” 我们的人生之路都将历经坎坷不断前 行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自 己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。 我一直是为评价项目编写报告的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可 以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。也许我们不知道明天会发生什么， 但是我清楚自己今天应该做什么。 岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自 3 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 年终工作总结 己的主人，明天定将更美好! 四、2018 年工作计划 1)加强对自己负责的评价项目客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户 圈。 2)对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问 题，表现出工作上的大胆创新不够。 3)自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要 不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和 挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。 4)争取参加国家安监局举办的职业病危害检测与评价个人执业资格证的考 试，拿到个人执业资格证。 5)争取每个月完成至少两个评价项目的编写(包括预评、控评、现状)，争取 参加自己负责的每个评价项目的现场检测。 6)争取完成更多的日常检测、检测与评价报告的编写。 7)完成公司安排的其他工作 2017 年客户代表工作总结及 2018 工作计划(二) 一、本年度工作总结 2017 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点 收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训， 提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 下面我