2021年杭州市第四届景点景区讲解员服务技能大赛决赛赛项规程.docxVIP

2021年杭州市第四届景点景区讲解员服务技能大赛决赛赛项规程 大赛宗旨 为进一步激发全市旅游景点景区讲解服务人员爱岗敬业的热情，树立一批岗位人才典型，全力打造一支优秀的景点景区讲解员队伍，根据《旅游法》《旅游管理办法》等，拟举办杭州市第四届金牌讲解员大赛。大赛将突出寻迹红色根脉，传承革命精神，鼓励讲解员以“我是红色故事讲述人”“致敬100年 讴歌新时代”“讲好红色故事 展现时代风采”“党的故事我来讲”等为选题，讲好红色故事、传播时代新声，同时也突出迎亚运、做先锋等主题，为进一步提升行业品质做好人才储备。 竞赛内容 总决赛分为初赛、复赛、决赛三个环节。初赛主题为专业知识笔试、复赛主题为云游红色杭州、决赛为红色杭城喜迎亚运主题讲解。三个环节采取淘汰赛制。 1、初赛（10月13日）。以笔试为主。重点考察选手对习近平新时代中国特色社会主义思想、中国旅游文化、中国旅游地理、旅游审美素养、客源国概况、杭州地域文化、景点概况、景点讲解员服务规范、旅游政策法规、旅游信息、时事热点及要闻、红色旅游、2022年杭州第19届亚运会等方面的综合素养。题型包括客观题（单选、判断、多选）和主观题（综合）组成。笔试时间60分钟。内容70%来自题库。 初赛根据笔试成绩选出排名前50位选手进入复赛。笔试成绩将于考试结束后1个工作日内公布。 2、复赛（10月20日）。复赛主题为“云游杭州”各参赛选手需提交杭州红色线路介绍和实景讲解视频。杭州红色线路介绍，需选手自行设计一条杭州红色旅游线路，在视频中进行概要介绍，时间不超过1分钟。实景讲解视频，需选手在自行设计的线路中选取某一段或某一环节，体现线路主题的专题讲解或核心景点讲解，讲解要求符合工作实际，时间不超过3分钟。请于10月17日18：00之前（以邮件发送时间为准） 提交到指定邮箱361270587@。组委会将组织专家评审，打分选出排名前30位选手进入决赛，于视频提交后7个工作日内公布。 参赛视频技术要求：内容可为两段视频均要求一镜到底，不得剪辑。选手全程出镜，不得读稿拍摄。视频拍摄完成后，将两段视频合成为一个视频文件（杭州红色线路介绍在前，实景讲解在后），以“选送区县+选手姓名”命名提交组委会。参赛视频要求：（1）视频压缩采用H.264/AVC编码的MP4格式，音频压缩采用AAC格式。（2）视频分辨率请设定为720p。（3）单个文件大小不超过100MB。 3、决赛（10月29日）。选手在“遇见数智杭城、体验宋韵杭式生活、喜迎杭州亚运、传承红色基因”四个系列讲解主题中随机抽取一项进行讲解，准备时间4-5分钟，同时抽取团型（老年团、中学研学团、亲子定制小团、工会疗休养团）。要求针对团型特点，体现主题主旨，角度材料自选。讲解时间不超过5分钟。 遇见数智杭城：选手可在杭州数字化城市建设、智能化城市服务、信息化现代生活等方面选择相关内容进行讲解。 喜迎杭州亚运：选手可在杭州亚运的赛事场馆、吉祥物、会徽、主题口号、办会理念等方面选择相关内容进行讲解。 体验宋韵杭式生活：宋韵杭式生活是指宋式生活美学在当代杭州时尚生活中的雅致体现。选手可以结合宋式生活艺术，包括茶艺、花艺、香艺、食艺、曲艺、礼仪、名物、服饰、诗词、书画、名物、琴艺、雅集等方面选择相关内容进行讲解。 传承红色基因：选手可以结合杭州红色革命物品、红色英雄人物、红色经典文艺、红色社区党建等，寻迹杭州红色根脉，传承革命精神，选择相关内容进行讲解。 外语讲解员在复赛和决赛采用报名参赛语言讲解，初赛同普通话选手参赛要求。 竞赛方式 （一）本赛项为个人赛。各区县（市）文化和广电旅游体育主管部门按照《关于举办2021年杭州市第四届金牌讲解员大赛的通知》要求，按名额推荐优秀选手参加比赛，并设领队1人。 （二）赛项流程为：初赛按照笔试成绩得分高低，选出排名前50位选手参加复赛；复赛按照总得分高低，选出前30位选手参加决赛。决赛选手按复赛成绩高低顺序抽签，抽取选手号码牌，按照号码牌数字从小到大依次参加比赛。决赛结束后，公布竞赛总成绩。 （三）成绩排序：决赛成绩外语选手和普通话选手成绩同榜排序。 四、竞赛试题 竞赛笔试题库将于赛前规定时间在官方网站公布。 笔试题库试题及比赛笔试试题均为中文试题。 决赛主题和团型，比赛时现场电脑随机抽取。 五、竞赛规则 1.参赛条件：①政治忠诚，立场坚定，始终牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。②遵纪守法，爱岗敬业，游客评价优良，有良好的职业道德和职业精神，无违法等不良记录。③持有景区讲解员资格证或博物馆讲解证、中华人民共和国导游证等相关证件，在景点景区、博物馆、名人故居、特色街区、风情小镇（村）、社会资源国际旅游访问点等各类旅游接待场所从事旅游讲解接待服务的人员，或由杭州市园林文物主管部门评定的星级以上讲解员。④在杭州市从