护士礼仪培训翟清华.ppt

2.坐---坐如钟 女士的基本坐姿： 可以两腿并拢，两脚呈小“丁”字两手相叠后放在左腿或右腿上。 可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手相叠后放在左腿或右腿上。 3.行---行如风 规范的行姿： 步态稳健柔美 柔步轻盈无声 成熟自信机敏 行走时，双肩平稳，目光平视下颌微收，面带微笑。手臂伸放松，前后自然摆动，前后摆30度.注意步位 、步幅。 要求： 禁忌的行姿 a、方向不定 b、瞻前顾后 c、速度多变 d、八字步态 4.蹲姿 女士:双腿高低式，下蹲后双腿一高一低，互为依靠。 男士:双腿平蹲。 多用于捡拾物品，帮助别人或照顾自己。 要求： 5.端治疗盘 双手握于盘的两侧，掌指托盘，双肘靠近腰部，前臂与上臂呈90度，双手端盘平腰处，重心保持于上臂，取放、行进平稳，不触及护士服。 要求： 第一种方法： 用手握病历夹边缘中部 ，放在前臂内侧，持物 手靠近腰部，病历夹与 身体呈60度角。 第二种方法： 用手握病历夹边缘中部 ，手臂自然下垂。 6 持病历夹 翻阅病历夹时，以右手拇指、食指从缺口处 滑至边缘，向上轻轻翻开。 要求： 要求： 7. 推治疗车 自然优美，平稳安全： 双手扶住车缘两侧 躯干略向前倾 轻巧的向前推进 禁忌：单手拉车 要求： 8.常用礼节手势 常用礼节 点头礼：30°，同事之间打招呼，熟悉的人 欠身礼：45°，向长辈，领导，客人打招呼 鞠躬礼：30°迎宾礼 45°告别礼 90°大礼 8.常用礼节手势 常用手势 当我们与他人交流时，可将双手置于腰际。 交流中的手势： 上斜式 侧斜式 平放式 平放前倾式 下斜式 侧下斜式 五指合实，手掌向上；忌讳单指去点人，指物。 二、操作礼仪 操作礼仪要求 衣帽整齐、服装清洁得体、立姿挺拔、面带笑意。与患者交流时，双手置于腰际，距离患者不超过1米。 厚德 博学 精医 济世 厚德 博学 精医 济世 第二附属医院 护士礼仪的内容 内容 基础礼仪 操作礼仪 护患礼仪 一位优秀医护人员理想的特征 具有敬业精神； 具有责任感和工作主动性； 外观让人感觉整齐、清洁、亲切自然； 个性开朗，能带给别人愉快的感受； 具有良好的沟通技巧； 具有专业知识和娴熟的技能； 待人谦恭有礼，懂得做人做事的礼节道理； 人际关系良好，尊重病人、同事、亲友； 言行品性可让人信赖； 有思想，有主意； 善良，有同情心，肯帮助别人 礼仪概念及重要性 礼：指礼貌 礼仪 仪：指仪表、仪式 礼仪--是人类社会为维持社会正常生活而共同遵循的最简单、最基本的道德行为规范。 礼仪重要性 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子（中国思想家） 礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。 ——塞万提斯（西班牙作家） 世界上最廉价而又能得到最大效益的一项特质，就是礼仪 —— “百万富翁”的创作者拿破仑.希尔 是一种建立在公共礼仪基础上的特殊礼仪，其所面对的对象是患者群体。 医护礼仪是指的是建立在对患者的尊重、关心、理解、爱护的基础上，通过医护工作的言谈、举止、表情、工作态度等在临床工作实践表现出来的一种美德和行为楷模。 医护礼仪 提升医护人员的个人素质 方便我们的交往与沟通,化解矛盾 有助于维护医院形象 why?学习医护礼仪 礼仪就像入场券 每天与病人交往－－　 要随身携带这样一份礼仪清单： 一 、仪容 个人卫生：注意细节，不留过长指甲，工作期间不佩戴首饰，不喷过浓香水。 发型：整洁，留海前不过眉，后不留发尾、不滥加发饰，固顶帽子的发卡不可外露为宜。 妆面：淡妆上岗——端庄 简约 清丽 素雅 化妆前 化妆后 进出病区的便装要大方秀雅--- 护理职业着装：整洁、合体， 衣扣整齐，内衣不外露，穿 白色低跟、软底、防滑的护 士鞋，不应有过多配饰。 着装要注意细节 二 、仪表——护士工作中的着装 要求： 着装具体要求： 1帽子：燕尾帽 圆筒帽 2口罩: 3衣和裤 4鞋和袜 5饰品 燕帽象征着护士职业的圣洁和高尚 帽子前沿距发际3—5cm 前不留前海，后不及衣领，侧不掩