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行动学习企业文化高效导入工具
企业文化建设的基本要素
衡量企业文化建设成功与否的最终标准有三条:
一、发自内心的“信” 。在这里, “信”不是某一个人或几个,而是
企业中绝大部分人,尤其是关键人物都“信”同一些理念、同一些规
则和同一些行动,大家相信只要遵此而行,结果一定是好的。
二、“信”不是人们“拥护的理论” ,而是人们“行动的理论” 。即人
们不是在口头上说说,而是真正依此而行动。
三、这种发自内心的“信”吻合时代特征与发展趋势。吻合者可以达
成“天时,地利与人和” ,可以事半功倍,可以竞争中胜出。一个组
织中的人们, 如果共同坚信一种脱离时代与环境的理念, 只能加速该
组织的灭亡。
这意味着, 今天许多企业建设自己的组织文化, 主要任务集中在两方
面:
(1)将企业文化中好的成分总结、提炼,并不断传递和深化。这属
于继承的方面。
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(2)将企业文化中妨碍发展的成分找出来,进行重新解释,或者去
除。这属于变革的方面。
陈旧的方法影响企业文化建设的效果
企业文化建设是企业中不可忽视, 并一个永远占据最重要地位的
任务。但许多企业在这件事上的作为远不尽人意。 专家从诸多方面探
究过失败原因,比如领导不力,言行不一等。但推动过程中所用方法、
工具的陈旧很少有人提及。
1、开大会宣讲。这种方式的效果大家都知道:左耳进,右耳出也。
原因是,宣讲仅仅触及“拥护的理论” ,而没有触及“行动的理论” 。
著名组织心理学家阿吉里斯指出,每个人都有自己“拥护的理论” ,
即在态度上以及公开场合提倡和支持的是非原则。 但当人们采取具体
行动时,却往往有意无意间遵循着另一套规则, 这便是 “行动的理论”,
因为这套规则能减少眼前的麻烦、掩盖尴尬和冲突,对自己最有利。
吴思发明了一个很有力度的词“潜规则”正是“行动的理论”写照。
2 、停留于领导的红头文件与口号题词中。 领导的权威无疑有利于推
动一种新思路、新方式,但只有当其他人从内心自愿认同的时候,方
才有效。许多领导以为企业文化建设就是杜撰几句口号, 题几句诸如
“团结、勤奋、敬业、创新”之类的词语,然后再发个文件,讲几句
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鼓动性的话。企业文化不是领导者所说的事,而是领导者所做事,是
领导者一言一行所透露出的有关“什么可行,什么不可行;什么我喜
欢,什么我不喜欢”之类信息。聪明的下属会更快领悟并遵此而行,
愚钝的下属在吃过一些亏后早晚也会领悟到并遵此而行。 企业文化就
是存在于特定组织中“顺此者昌,顺此者苦”的行为潜规则。
3、仅仅浮在“思想”层面。许多企业在文化建设的思路与方法上,
沿袭了过去那种“意识形态革命”式的思维,就思想而思想,就认识
而认识。其结果是悬在半空中的口号标语式的宣传, 但始终难以触及
人们的心灵,更无法让新文化的东西体现于行动之中。
4、集中于少数先进典型
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