管理系统信息系统课程设计—酒店管理系统.pdf

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实用文档 目 录 一.系统概述 2 1.1 系统目标 2 二.可行性分析 3 2.1 初步调查 3 2.1.1 领导者的需求分析 3 2.1.2 员工的需求分析 3 2.1.3 客人的需求分析 3 2.2 传统酒店运行状况 4 2.3 管理方式和基础数据管理状况 4 2.4 可行性研究 4 2.4.1 新建系统方案设想 4 2.4.2 系统开发的可行性 5 三.系统分析 5 3.1 详细调查 5 3.2 组织结构分析 7 3.21 组织结构图 7 3.2.2 组织功能图 7 3.2.3 组织 / 业务关系表 11 3.3 业务流程分析 12 3.3.1 酒店业务流程图 12 3.3.2 客房预订业务流程图 13 3.3.3 接待业务流程图 14 3.3.4 收银业务流程图 14 3.4 数据流程分析 15 3.4.1 环境图 16 3.4.2 零层图 16

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