浅议提高导游服务质量.pdfVIP

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2021-11-04 发布于湖北
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浅议提高导游服务质量【摘要】: 导游在旅游活动中居于重要地位，他们的服务质量直接影响着旅游者的旅游消费行为，进而关系到旅行社的生存与发展。如何提高导游服务质量是一个很受业界关注的问题。本文将从建立合理的导游薪金制度、对导游进行有效的培训和激励以及对导游服务质量进行有效管理这几个方面进行探讨。【关键词】导游薪金培训激励导游服