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管 理 學 第11章 治理溝通與資訊科技 学习文档 1.為什麼「有效溝通」不等於「同意」呢？◎ 溝通－意思的傳達及瞭解。◎ 同意－認同、瞭解立場、接受觀點。◎ 一個人可以很清楚瞭解你的意思。卻不肯定同意 你的看法。 学习文档 2.你認為對治理者而言，「正確表達」和「主動傾聽」何 者重要？為什麼？◎正確表達較重要〈上層治理階級立場〉。◎主動傾聽是中下治理階級者。◎治理者〔送訊息者〕－正確表達(訊息：公司的目標和計劃)－＞收訊者〔員工、中下治理者：主動傾聽〕－＞認知－＞訊息－＞回饋。 学习文档 3.治理者可以如何利用葡萄藤的好處？◎接收資訊：治理者可以瞭解員工所關心的事物。◎傳播資訊：治理者可藉葡萄藤來傳達重要的訊息。◎治理者要會運用他以補正式溝通管道之缺少。◎治理者在運用葡萄藤時,誠實經常是最正确的政策.謠言及扭曲的訊息會持續著。 学习文档 4.無效的溝通是由於送訊者所致，你同不同意這句話，請討論。◎社會層次訊息、心理層次訊息。◎有效溝通是要讓大多數收訊者接受，送信者滿意。◎無效的溝通最大的原因是送信者無法接受收信者的回應而去修飾與改變單一方面的執著。 学习文档 5.資訊科技真的有助於治理者提高效率及效能嗎？請解釋。◎今日對治理溝通有非常顯著影響的兩項資訊科技：◎A:網路化電腦系統：電子郵件、即時訊息、語音郵件、傳真、電子資 料交換、音訊會議、視訊會議、內部網路、外部網 路、網際網路線上交談。◎B:無線通訊功能：無線行動電話、筆記型電腦、掌上通訊設備〔PDA〕 学习文档 上網學治理最壞的組織溝通：現在國家已經積欠夠多的負債了還一直出現一堆 “ 弊案 〞你能接受這個一堆“弊案〞的政府嗎??最正确的組織溝通：根據天下雜誌的調查，鴻海周密去年合併營收為新台幣9117.73億元，不僅連續第五年蟬聯民營製造業龍頭寶座。事實上，鴻海周密董事長郭台銘(新聞、網站)曾發下豪語，202X年營收要達2兆元，全球前50大企業名單即將看見鴻海。兩者有何差異：◎不信任治理階層所言◎計劃未充分告知◎決策未解釋清楚 学习文档 上網學習治理Marco-PoloM... 企業組織溝通 專業治理諮詢 企業組織溝通-由內而外建立企業形象、扁平化溝通模式 企業 ... training 企業內部溝通 Internal communication 企業外部溝通 ...　　C 学习文档 瑞迪企業 HRM專案-規劃執行流程與溝通計畫 規劃執行流程 一般而言,人資治理的專案計畫在進行時大致流程如下: 組織溝通 ... 的心態,因此瑞迪在規劃各項專案時,會將不定期或即時的溝通計畫,向組織內部成員報告各項進度與內容列入 ... 變革快報,以作為書面溝通的工具。 對於組織分散個地區的企業,其它也可以利用網路的 ... 学习文档 群仁治理顧問公司 群仁治理顧問股份 TEAM Management Consultants Co.,Ltd. 激勵生命˙有效 ... ? 增進「做對的事」的能力,強化企業競爭優勢 ? 排除組織中的衝突與內耗,建立高績效的團隊 ? 建立有效溝通與會議能力 ? 協助企業活化組織,增強組織學習能力與落實團隊執行力 ... 学习文档 科建治理顧問股份 課程名稱-組織溝通及衝突治理 組織溝通及衝突治理 課程簡介 Sorry!! 組織溝通及衝突治理 ... 外訓課程 企業內訓 驗證與認證 輔導項目 6 Sigma專區 網站導覽 ... 学习文档 博念 - 學習型組織顧問公司 以 人 為 本 的 人 力 資 源 ... 管 理 系 統 , 幫 助 企 業 徹 頭 徹 尾 打 造 成 一 家 「 學 習 型 組 織 」 ... 建 立 生 命 共 同 體 的 工 作 環 境 。 反 思 式 的 溝 通 文 化 ... 学习文档 前瞻企業治理顧問股份 方針治理體系和策略治理有何不同?其主要內容為何? 解答 ... 1.組織人員調整 2.目標治理推展3.溝通工程 4.長期願景規劃 5.企業組織氣候 ... 前瞻企業治理顧問股份 [台北] TEL:(02FAX:(02 ... 学习文档 以上五家公司公同特質企業組織溝通-由內而外建立企業形象企業內部溝通企業外部溝通規劃 ..強化企業競爭優勢學 習 型 組 織 学习文档 管理溝通與訊科技