Harris程控交换机故障处理归类.pdfVIP

Harris 交换机常见故障处理 【摘 要 】：本 文 是 本 人 针 对 我 公 司 所 使 用 中 兴 和 Harris 的 交 换 机 出 现 的 常 见 故 障 ， 提 出 了 一 些 具 体 的 处 理 方 案 ， 以 供 同 行 参 考 。 【关 键 字 】 ： 程 控 交 换 机 ； 故 障 ； 处 理 1 引 言 潞 安 通 信 公 司 程 控 交 换 机 房 是 潞 安 通 信 的 一 个 重 要 组 成 部 分 ，是 连 接 各 矿 和 公 网 的 核 心 。随着潞安的不断发展壮大，人们对信息交流的日益增加，它的地位和作用也 越来越显得重要。一旦发生故障，将使部分地区的通信暂时陷于瘫痪状态。 因此， 及时对程 控交换机故障处理就显得十分重要。 程控交换机的故障处理主要包括两方面： 用户部分和中 继部分。 但是只会处理故障并不能解决根本问题， 在日常维护中也要多注意硬件和软件的各 种问题，及时对未出现的问题预防和采取措施。 2 用 户 部 分 在 日 常 维 护 工 作 中 ，用 户 部 分 是 最 容 易 出 现 故 障 的 环 节 ，故 障 可 分 为 外 线 故 障 和 交 换 机 相 关 功 能 部 件 故 障 ，常 见 的 外 线 故 障 有 断 线 、短 路 、接 地 、话 机 故 障 等 ，可 通 过 在 配 线 架 甩 开 外 线 的 方 法 确 定 故 障 部 位 ，下 面 讨 论 由 交 换 机 相 关 功 能 部 件 造 成 的 用 户 故 障 的 处 理 方 法 。 用 户 的 故 障 处 理 方 法 有 ： （1 ）当 用 户 故 障 发 生 在 普 通 用 户 板 的 个 别 用 户 时 ，可 通 过 更 换 用 户 板 解 决 ， 也 可 通 过 应 急 方 法 处 理 ，如 更 改 用 户 对 应 的 电 路 号 码 ，并 将 外 线 改 接 到 对 应 的 用 户 电路 上 ，再 进 行 呼 叫 转 移 ，将 故 障 号 码 转 移 到 更 改 的 号 码 上 。另 外 ，还 可 以 检 查 单 个 用 户 的 数 据 是 否 正 确 ， 或 是 重 新 做 一 次 数 据 并 存 盘 。 （2 ） 连 续 16 个 （哈 里 斯 ） 或 24 个 （中 兴 ） 用 户 故 障 ， 更 换 损 坏 的 普 通 用 户 板 ； （3 ） 整 个 用 户 模 块 故 障 ， 检 查 外 围 接 口控 制 板 及 -48V 馈 电 ； （4 ） 所 有 用 户 都 无 法 拨 打 某 个 号 段 ，检 查 出 局 路 由 表 有 没 有 做 此 号 段 的 数 据 （哈 里 斯 ） 或 是 检 查 号 码 分 析 表 里 有 没 有 此 号 段 的 数 据 （中 兴 ） 。 （5 ） 用 户 故 障 常 用 的 处 理 方 法 是 ： 以 最 小 配 置 运 行 ， 判 断 分 析 单 板 故 障 ， 或 通 过 拔 插 的 办 法 逐 步 排 除 和 定 位 ， 找 到 影 响 其 他 单 板 工 作 的 故 障 板 。 3 中 继 部 分 （半 自动 接 入 公 网 时 ） 与 中 继 部 分 相 关 的 有 中 继 板 、 中 继 线 及 软 件 中 与 中 继 线 有 关 的 表 格 的 设 置 等 。 中 继 部 分 的 故 障 处 理 方 法 有 ： （1 ） 最 常 见 的 就 是 中 继 线 缆 松 动 ， 重 新 插 拔 观 察 告 警 信 息 即 可 。 （2 ）所 有 的 用 户 都 打 不 出 外 线 ，可 检 查 中 继 线 、中 继 线 指 定 、中 继 组 指 定 、 自 动 路 由 选 择 指 定 、 路 由 指 定 、 限 制 等 级 指 定 、 数 字 更 改 指 定 等 的 设 置 。 （3 ） 只 有 个 别 用 户 打 不 出 外 线 ， 可 检 查 中 继 板 及 分 机 限 制 等 级 。 （4 ） 只 有 部 分 用 户 组 ， 如 长 途 、 市 话 等 都 打 不 出 ， 则 要 检 查 中 继 线 及 自动 路 由 选 择 指 定 表 和 路 由 指 定 表 。 （5 ） 拨 打 外 线