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试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 远程教育远程教育营销策略一试卷 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、产品的整体概念包括： A.核心产品 B.形式产品 C.中间产品 D.附加产品2、服务营销的独特点包括： A.顾客对生产过程参与程度高 B.服务营销强调人是服务产品的构成因素， 故尔强调内部营销管理 C.服务营销要突出解决服务的有形展示问题 D.在对待质量问题上也有不同的着眼点3、邮政企业营销渠道包括 A.固定式营销渠道 B.流动式营销渠道 C.代办式营销渠道 D.特殊营销渠道4、网络广告的特点包括： A.传播快 B.区域广 C.受众稳定 D.千人成本低5、中邮专送广告的特点包括 A.邮政网络覆盖范围广并有品牌优势 B.价格低廉且针对性强 C.信息反馈渠道畅通且机动灵活 D.便于阅读、便于保存6、影响媒体选择的因素包括 A.目标受众的习惯 B.产品特性 C.信息 D.成本7、营业推广的三种类型是： A.针对消费者的营业推广 B.针对代办商的营业推广 C.针对各种业务往来单位的营业推广 D.针对销售队伍的营业推广8、针对消费者的营业推广促销工具包括： A.抽奖 B.赠奖 C.现金折扣 D.购买现场陈列9、问卷调查包括 A.邮寄调查 B.留置调查 C.面访调查 D.网络调查10、市场调查报告要素包括： A.封面和目录 B.主要结果摘要陈述 C.分析报告 D.结论及建议11、12、品牌是整体产品的一部分13、观察法是通过观察被调查者了解市场情况的调查方法，因此需要的时间很短14、服务的有形展示可通过干净整齐的用邮环境来展示15、评定服务行业的质量高低受顾客的影响大16、产品的寿命周期理论说明任何产品都有退出市场的一天17、一个企业生产和销售的全部产品的结构称为产品线18、价格策略包括价格制定策略和价格调整策略两种19、如果向消费者传递的信息较多，就l24、以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品称为 A.新产品线 B.现有产品线的增补品 C.现有产品的改良或更新 D.再定位25、企业经营的每种产品线内包含产品项目的数目称为 A.产品线 B.产品组合的广度 C.产品组合的深度 D.产品组合26、使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合称为 A.产品组合 B.促销策略 C.市场营销渠道 D.组合渠道策略27、设立临时服务处属于 A.固定式营销渠道 B.流动式营销渠道 C.代办式营销渠道 D.特殊营销渠道28、划地开发，属地经营的客户开发策略的最大缺点是 A.有可能出现服务不专业的现象 B.割裂了邮政企业的整体形象 C.有可能出现多头共同开发一个客户的弊端 D.损害了邮政企业的整体利益29、中邮专送广告与电视广告相比最大的优点是 A.受众面大和表现形式生动 B.便于保存和针对性强 C.影响力大且针对目标市场 D.千人成本低30、在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费者需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各种促销措施是 A.广告促销 B.促销策略 C.公共关系 D.营业推广31、主要用于产品的市场开拓阶段，目标是建立初步的需求的广告是 A.信息性广告 B.说服性广告 C.提醒性广告 D.通知性广告32、免费试用属于 A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销33、电话调查的最大缺点是 A.样本不完全 B.成本高 C.速度慢 D.范围小34、某店在国庆节期间准备开展 “庆国庆全部商品八折优惠 ”活动，这属于 A.地理定价 B.价格折扣和折让 C.促销定价 D.差别定价法35、某推销员在推销过程中用手拿着邮票对客户说:“您看，这种邮票非常珍贵，是限量发行 ”，这个推销员在推销过程中的失误是： A.缺乏推销知识