第二章 消费者动机与卷入度2.pptx

第二章 消费者动机与卷入度;;一、消费者需求;需要;如何发现与创造新的需求;技术创新，创造新需求－石英表 ;创新品类，创新需求－红牛，太太，王老吉，营养快线 ;动机的内涵;动机的作用;;消费者动机特征;动机的分类;学习;动机的冲突;;动机理论;;;小链接：中国的象征消费;;对无生命物 的需要;双因素理论（P31）;弗洛伊德理论;显示性需求理论;;麦圭尔的心理动机理论;;;;;; 动机理论;动因理论 动因是个体生理或心理的匮乏状态所引起并促使个体有所行动的力量 剥夺感越强烈，寻求消除的动机越强烈 诱因理论——不仅内部动因引起行为，而且诱因这样的外部刺激也引起行为。 诱因是能满足个体需要的刺激物，它具有激发或诱使个体朝向目标的作用 通过外部的刺激物影响消费者行为;;（三）动机的测量方法 ;;（四） 动机对消费者行为的影响;（五） 动机与营销策略;基于多重动机的营销策略;三、消费者卷入度;;;;小讨论;;