纺织企业中一线管理者的角色.pptxVIP

企业中一线管理者的角色㈠重新认识一线管理者的角色?什么是一线管理和一线管理者?一线管理者的工作?一线管理的过程?一线管理者面临的环境和挑战?一线管理者角色及技能的独特性?组织与一线管理者的角色?一线管理者需兼顾直接领导和参谋领导?谁是“好的”一线管理者？一线管理与一线管理者一线管理与他人工作的促进、指挥和检查有关的，并以完成以下目标为最终目的的管理活动1）组织目标2）个人目标（个人工作目标）运用独立的判断行使授权范围内的决定权工作主要是脑力的而非体力的一线管理者一线管理者一线管理者的角色及其关联同其他人的关系必须是客观和建设性的尊重他人的创意和能力明确你在整个工作过程中的正确作用，以及你的总体义务，尤其是对于你的上司的义务在和其他部门的职工打交道时小心谨慎能意识到你对整个组织的影响和贡献同层级其他一线管理者管理阶层代表关联其他一线管理者的下属员工下属员工一线管理者的工作计划：对未来的需求和行动进行预测；把总体计划和目标分解为 日常的工作计划和日程安排。组织：获取和安排进行工作所必须的资源。这些资源包括：人力、 物力、设备和财力。指挥：激发自己和他人进行工作；把工作向下分派；向职工发出 指令；使工作各得其所。控制：保证工作符合必要的标准；对工作流程和产量进行检验。一线管理的过程检查—促进—指导个人工作 合作为了成功实现目标通 过 落 实人的领导技能 技术技能 组织的整体结构技能 用 以 建 立文化 组织制度 工作小组 各自角色期望包括一些用于实际工作的知识自己的角色 雇主的行为 影响管理者和职工的主要问题 有效的一线管理工具和技术 形成和提高一线管理者的熟练程度一线管理者面临的环境和挑战下 属您公 司社 会 顾 客挑战(Challenge)=职工×公司×顾客×团体一线管理者角色及技能的独特性一线管理者直接负责产品或劳务。相对于其他管理人员来说，一线管理者所从事的工作更富于操作性和技术性。一线管理者是管理非管理人员的管理者。不同管理层级的技能：技 能高层管理概念性技能关于人的问题的技能层 级中层管理一线管理技术性技能功能归组总 裁生 产销 售工 程财 务人 事过程归组地理位置归组总裁总裁胶印平版铜版压花长沙分行北京分行上海分行西安分行产品归组顾客归组总裁总裁人寿保险财产保险年金保险汽车保险商业机械化工冶金不同的组织结构对一线管理者的影响观点1: “处于中间位置的人物”观点2: “关键性人物”观点3: 工人的一员中级管理阶层中级管理阶层中级管理阶层一线管理者一线管理者一线管理者职 工职 工职 工观点4: 人际关系专家观点5: 拱顶石式人物中级管理阶层一线管理者中级管理阶层一线管理者专业人员职 工职 工对一线管理者角色的几种认识能使生产达到标准一切从公司出发，代表组织利益能驾驭下属能尊重上司，善待平级作为管理阶层中的低级人员，对组织保持忠诚循归蹈矩，不着惹是非以人为念，不以生产为念一切从工人利益出发能容忍下属的错误对上司有影响力代表工人与管理层沟通必要时敢于反抗上司在确定工作时间、工作程序方面具有灵活性组织中其他角色如何看待一线管理者一线管理者的上司一线管理者一线管理者的下属信息和计算机系统法律制度管理制度主导工作态度工作价值观竞争状态技术水平 一线管理者工作制度工作目标工作规则报酬制度非正式文化产业组织环境中的影响因素一线管理者需兼顾直接领导和参谋领导谁是“好的”一线管理者？既不根据工人的要求行事，也不根据管理层次的要求行事，而是一切为了更高一层次组织的利益 能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作 能理解组织的结构，能理解组织的目标并将其转换成本部门的目标，能预 见问题并处理 能使自己的想法被上司接受；维护权威，尊重管理阶层在必要的时候既能够运用科学的、程序的方式方法，也能够相信自己的“直觉” 具有开发性的而不是应急的处事态度；积极寻找增加本部门影响的途径； 富于经验 把自己看成是经理而不是工人的一员，明确自己是管理层次的一员 弄清公司的目标 具有坚定、根深蒂固的价值观一线管理者的伦理准则在和其他人交往接触过程中必须诚实可靠必须承担帮助下属提高的义务，并在任何可能的时候增强他们胜任工作的能力。抑制一切非法的活动，鼓励职工遵守法律，对于不合法规的活动不要忍受和加以保护。尊重职工和同事的要求和他们所关心的问题。欣然而认真地承担一线管理者的职责，同事根据你对这种职责的最佳理解来履行它们。承认一线管理者工作是管理工作的一部分，以促进人们对于管理工作的尊重和管理工作自身的完整。对你自己、你的良心以及你的需求保持真实和坦白的态度。对人的态度，要从维护和增进人的尊严和自尊的角度。对于你的组织