窗口服务意识培训_2.pptx

  1. 1、本文档共30页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
窗口服务意识培训 2017.10.10;服 务 宗 旨;; 员工工作中遇到的问题:;员工工作中遇到的问题:; 员工工作中遇到的问题:;;态度决定一切; 员工心态; 消极心态; 积极心态带给你; 自制的七个 C 让你更成功; 让自信永伴于你;;沟通 人际关系的建立;有效的沟通步骤;; 下对上沟通技巧; 平行沟通技巧; 上对下沟通技巧; 沟通要领;服务中的 十个 “一点”; 检查服务态度;影响优质服务的个人因素; 窗口服务文明用语; 窗口服务文明用语;你不能控制生命的长度, 但你可以控制他的宽度; 你不能左右天气, 但你能左右心情; 你不能改变容貌, 但你能展现笑容; 你不能控制他人, 但你能掌握自己; 你不能预知明天, 但你能利用今天; 你不能样样顺利, 但你能事事用力。;我们的理念体系; 谢谢观看 祝 生活愉快,身体健康!

文档评论(0)

虾虾教育 + 关注
官方认证
内容提供者

有问题请私信!谢谢啦 资料均为网络收集与整理,收费仅为整理费用,如有侵权,请私信,立马删除

版权声明书
用户编号:8012026075000021
认证主体重庆皮皮猪科技有限公司
IP属地重庆
统一社会信用代码/组织机构代码
91500113MA61PRPQ02

1亿VIP精品文档

相关文档