打造高绩效团队培训讲义.pptxVIP

打造高绩效团队 颜廷录 主讲 清华大学E-MBA教授 北京大学E-MBA教授 赢家大讲堂特聘专家 企业常年咨询管理顾问创新扁平化团队授权沟通合伙人工作生活质量管理因素变化，才有团队高绩效稳定金字塔分工控制程序化员工工资奖金第一章：团队概述 1、建设团队常见的问题1、说起来都说团队重要；做起来都是自己重要。说起来都想建设团队，做起来都是别人的不是。2、各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。3、一人工作象一条龙，两个人一起干工作就成了一条虫，三个人就进行窝里斗了。4、自以为是，就自己行，别人不行；你看不上我，我看不上你；5、“不是我不想和人合作，是他们不和我合作，咱不能逼人家和我合作吧？”6、“办公室政治”泛滥，山头林立，各有靠山；7、你好我好大家好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融象个团队，实则没有业绩，缺乏效率，不象企业；8、一个团队需要不同的角色，需要各不相同的团队成员。可就是有人看见和自己不一样，就大喊“异端”，非要把大家磨成一个模子、一样尺寸才舒服。9、只认同组织角色，不认同团队角色。官是官，兵是兵，不能越雷池半步。10、“地方割据”只顾局部利益，不管整体利益，冲突不断。团结是组织强大的力量中国组织面临的问题 ? 鸡头心理 ； ? 人人相轻 ； ? 互不信任 ；结论 : 聪明人喜欢“结帮”，但不善于“结盟” 。 组织的生存权利，是在竞争中得来的；但组织的发展，却是通过合作实现的。 解放军之所以能够从小到大，在于他的历史是个不断寻求合作、不断创造条件合作、不断合作的历史。这个历史，就是联合一切可以联合的力量，甚至为集中一切力量打击最主要的敌人，可以和一部分反动的原来敌人联合起来，建立起最广泛的统一战线。 正是这种广泛的合作，使解放军在任何时候都有“友军”、“同盟军”，有“堡垒户”，有根据地。2、团队概念在心理上相互认同、相互信任；在技能上各有优势、相互补充；在行为上相互作用、相互影响；在利益上相互负责、相互依存。为了达到共同的目标而结合在一起的人群的集合体。3、高效团队的9个特征1、一致的承诺、2、相互的信任3、开放的沟通、4、相关的技能5、有效的结构、6、恰当的领导7、清晰的目标、8、外部的支持9、分享成果 4、团队竞争力建设十个因素： （1）明确的经营目标 （2）领导者有影响力 （3）管理制度系统 （4）沟通与协调 （5）物质激励 （6）全员参与管理 （7）激励机制 （8）开发人的潜能 （9）和谐的人际关系 （10）全局观念、整体意识团队建设的三項工具方法监督.检查.控制团队的五种机能障碍无视结果逃避责任欠缺投入惧怕冲突缺乏信任地位与自我低标准低激励一团和气相互戒备表层深层 第二章：高绩效团队建设十原则 原则一：清晰的共同目标1、确定事情的轻重缓急2、确立一些明确的行为准则3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。树立共同的远景“天下多男子，尽是兄弟之辈；天下多女子，皆是姊妹之群”“有钱同使，有饭同吃，有衣同穿，有田同耕”。 ——洪秀全 “打土豪，分田地” ——土地革命时期党提出的口号“打倒蒋介石，解放全中国”——1947年10月10日《中国人民解放军宣言》 “让一部分人先富起来” ——邓小平 最经典的话：“前方有梅子” ——曹操建立共同愿景：没有未来，就会产生背叛！目标管理存在问题：—— 没有目标——目标设定不合理。提醒：目标设定一定要进行目标对话，而不是一相情愿或强加他人。谈戴明与德鲁克的管理思想。期望原则SMART原则参与原则目标管理的原则怎样才算是目标管理1、共同参与制定2、下一级的目标必须与上一极的目标一致3、要有可衡量性4、要关注结果5、及时的反馈和辅导不正确地情形：——找错误批评、干涉 ——干脆自己干 目标与计划管理流程：PDCA计划 Plan公司目标部门/个人目标回馈 Act--Feedback 适时回应奖励表扬与人事组织制度结合 执行 Do 将目标付诸行动 支援/授权沟通协调 绩效考核Check--Review 绩效报告辅导改进变更新标准原则二：恰当的领导1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会1、影响领导者魅力的九个因素自负官僚浮躁推责借口本位被动圆滑情绪“德之不修，学之不讲 ，魅力+能力=领导力2、领导者素质是团队高效的关键哲学传承： 3、文化传承：勇——谋——情——义——结果行为观念4、观念——行为——结果出世与入世思维分析积极与敬业之传统教育影响经常性的消极暗示不利于积极保持快乐的心态相由心生的科学性5、建立道德引导和约束机制1、道德环境营造2、宣传教育