组织行为学第八章(华中科技大学) .pptx

压力管理;;;;;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。04:36:1704:36:1704:367/20/2021 4:36:17 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2104:36:1704:36Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。04:36:1704:36:1704:36Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2104:36:1704:36:17July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20214:36:17 上午04:36:17七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:36 上午七月-2104:36July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 4:36:1804:36:1820 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:36:18 上午4:36 上午04:36:18七月-21 ;;;长期压力过大的后果;压力的普遍性;压力反应误区及消极影响;因压力而付出的代价;压力管理的主要内容;压力的含义;压力的含义;压力产生的机制;压力源分类1;压力源;压力源分类2;不同生活事件引起的压力数值表（西方人的数据）;生活事件;压力状况诊断;一、这个人是你吗？;在拥挤的环境中惊惶不安;觉得工作就是为了生存，没有什么乐趣可言;十二、你对工作给你的要求有清楚的认识吗？ 1.多数时候 2.有时 3.几乎没有;1;解释;工作压力的后果;;;工作压力的后果（续）;压力应对（coping）;人格与应对方式选择;性格与压力应对;A型性格B型性格分布;A型性格测试;问题;得分的计算和解释;压力的个人管理;;你的应对方式是什么？;问题;问题;问题;问题;该量表共分成6个方面：解决问题，自责，求助，幻想，退避和合理化;结果解释;压力的组织管理;员工支持计划的来源;EAPs的功能;员工支持计划的内容;;;;;心理咨询与治疗;心理保健方法;心理咨询与治疗流派