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心理咨询技能济宁市心理研究所济宁医学院心理学教研室——刘娅俐前言 心理咨询是生命的流露一、什么是心理咨询心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。 1．咨询师最重要的是他的专业知识，至于其他，都是次要的。2．我与求助者相比，我拥有更多的专业知识和技能，他应该相信我的话，而不应该怀疑。3．求助者是希望听取咨询师意见、建议的，因此，咨询师应该多帮对方分析、多出主意。4．咨询师不应该帮求助者解决具体的困难，而应该帮助他自己去面对问题。5．求助者越是离不开我的帮助，越是信任我，我就越感到自己作为心理咨询师的价值。6．咨询时，不应该打断求助者的叙述，免得引起对方的反感，哪怕对方诉说的内容不重要。 7．为了帮助青少年尽快成长，我们有责任多对他们提出要求，多指出他们的缺点，帮助他们改进不足。8． 心理咨询师也是普通人，咨询时难免也会有各种情绪反应，这是正常的。9．有时我会遇到一些让我讨厌、排斥的求助者，但作为咨询师我不能流露出来，所以我还是努力克制自己，想方设法与对方交流下去。10．我发现求助者之所以会陷入困扰（而我和多数人则不会），是他的价值观与我和多数人不同，那么，我有责任改变他的价值观。（一）什么不是心理咨询 为了更清楚地界定心理咨询工作的性质，避免心理咨询的简单化、庸俗化或扩大化，需要作以下区别：四、 心理咨询的误区1. 心理咨询不是单纯的提供信息和资料2.心理咨询不是一种单纯的社交谈话 ;是咨询师与求助者的深层交流3.心理咨询不是仅仅收集资料 4. 心理咨询不是教导 ;视求助者为所教诲的人，则不是真正的心理咨询。咨询师更应重视倾听；5. 心理咨询不是为当事人对某事进行逻辑分析 6. 心理咨询不是给予当事人忠告和建议;不是为求助者作选择、作决定，应促使求助者自己负起责任。 7. 心理咨询不是为当事人解决特定问题,而是鼓励人自助；8. 心理咨询不是仅仅给当事人安慰 ;咨询的重点是站在更高的层次上给予求助者以人生的启迪，使其能敢于面对自己和自己的感觉，并作出积极的行动；9. 心理咨询不是单纯地同情 10. 心理咨询不是用某种想象的后果吓唬人 11. 心理咨询不是批评和指责 12. 心理咨询不是嘲笑当事人 二、知识—技能—素质三者关系（一）知识，包括三层作用有别、相互联系的知识结构：1．核心层知识（必须具有）：心理卫生（含精神医学）知识；心理咨询流派理论与方法知识；心理咨询会谈知识2．次级层知识（应该具有）：心理测验；普通心理；社会心理；教育心理；发展心理；人格心理；社会学；伦理学；教育学3．外围层知识（最好具有）：相关的人文社科知识；相关的医学知识(一)知识按照国家职业标准，心理咨询师必须有普通心理学、儿童心理学、社会心理学、心理咨询学、心理健康与心理障碍知识、心理测量学、职业道德与相关法律等方面的基本理论知识，与此同时，还要接受正规培训后掌握心理测验、心理诊断和心理咨询的相关操作技能。只有将理论知识与实践能力有利地结合起来，才能理解求助者的困难是怎样形成的，矛盾和冲突的根源在那里，其次才谈得上针对性地协助者分析问题，并引导求助者走出困境，促进人格成长。 （二）技能包括： 发现并判断心理问题的技能； 交谈技能； 运用相关知识解决心理问题的技能等等；（三）素质（或者说人格）非常容易被忽视，但很关键1．热心、耐心、真心、爱心、细心2．亲和力、观察力、领悟力、影响力3．健康的人性观、乐观的人生态度、积极的人文关怀、良好的心理素质对人的基本信念：相信人有很大的潜能；相信人是愿意上进的，愿意变好的，愿意被人喜欢、接纳的；相信人是可改变的，可教育的；相信人是可以自我控制、自我调整的。 三者的关系 知识是最表层的， 技能是中间层次， 素质是最内层的。重要思想心理咨询是“生命的流露”（美国心理咨询专家卡可夫 R.R.Carkhuff ）第二章 心理咨询技能第一节 建立咨询关系咨访关系的重要性求助者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师的意见。咨询师接纳求助者，才能更尽心尽力地为求助者服务。良好的咨访关系具有助人效果。也为求助者提供了建立良好关系的榜样。良好咨访关系是咨询的第一步，也是咨询顺利进行的保证。咨访关系的影响因素咨访关系的建立是咨询师和求助者相互作用的结果。既与咨询师有关，比如咨询理念、态度、方法和人格特征等；亦与求助者有关，如咨询动机、合作态度、期望程度、行为方式等。从咨询师的角度来分析，咨询师的尊重、热情、真诚、积极关注，特别是共情等是建立良好咨访关系的必要条件。 第一单元 尊重　（识记、领会、应用）一、学习目标学会如何对求助者表达尊重二、学习要点尊重求助者的现状以及他们的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护是建立良好咨询关系的重要条件 罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重”。 尊重是建立良好咨访关系的重要