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企业运作岁末盘点：如何做好年终考核 ? 眼看着又到年终了，不少企业和单位开始张罗着 考核：印制表格、量化工作表现、写自我评价与领导 评价、评定等级……但结果出来后，许多企业感到并 不成功，并没有达到目的， 反而造成了一些新的问题， 劳民伤财，费力不讨好。 年终考核为什么会失败？ 年终考核为什么会失败？原因何在？年终考核工 作是一项复杂的工作，实际操作起来会受很多方面因 素的影响，如考核标准的信度，也就是标准制定的不 切实际，势必影响考核结果；由于考评人员之间缺乏 良好配合造成考核结果误差，比较多的是感情误差、 偏见误差；再有被考核人员自我考评部份不按实际填 写，使得考核出现误差等等。综合起来，管理咨询专 家王强先生归纳出了以下几条主要原因： 如何做好年终考核工作？ 年终考核工作是公司对全体员工一年来职务职责 履行程度的全面考评；年终考评的内容一般包括德、 能、勤、绩。那么，如何做好年终考核工作呢？ 一、考核顺序 1、制定计划 为了保证考核工作按期、保质完成，事先应制定好 年终考核计划，计划内容包括：明确考核的对象、考 核内容、考核的方法、各阶段实施时间等等。 2、确定考核的标准 公司内不同部门有不同岗位， 各岗位员工的职责不 尽相同，所以考核的标准不能雷同。应该确定好不同 岗位的考核标准，如营销人员考核标准、财务人员考 核标准、工程技术人员考核标准等。 3、分析评价数量化工作 对考核的标准做分析评价工作， 说白了就是由定性 到定量的过程。 如工作量大计 10 分，一般计 8 分，宽 松计 5 分；工作质量优秀计 10 分，良计 8 分，一般计 5 分，差计 3 分等等。 4、考核结果的反馈和运用 考核结果须及时反馈，反馈的形式一般二种，一是 由公司经理直接认可考核结果；根据考核结果做出决 策，如提薪、晋升、加奖等；二是考核结果通过面谈 等形式反馈给考核对象，由其认可，利其发扬优点改 正缺点。 二、考核方法 考核方法有多种，如评级量表法、因素评分法、综 合考评法等，不论采用何种方法，最终以表格的形式 的考评比较实用方便。 好的考评表格应该尽可能简单，除非考评需要，否 则，不要搞复杂了。最好是大多数人不需要培训和他 人的解释就能看懂，这样才不会导致考核过程中出现 阻隔、误解等等这样那样的问题，影响考核进程以及 考核结果的真实性与可靠性。这里提供一些考核表格 以供参考使用： 年终奖励的艺术 企业以年终奖的形式对全体员工一年的业绩加以 特殊酬劳，这种做法在国际上已经形成一种惯例，目 前国内各类企业也大都有此“规矩”。但是，有不少 企业担心，考核完了，年终奖发过之后，会有员工开 遛，又会有多少员工 “继往开来”地与企业同舟共济。 因此，年终奖励方案，也是企业年终考核工作中的重 要一环。 除了评比方案与奖励形式之外，年终奖的发放方式 也必须考虑周全。考虑不周或设计不合理的年终奖分 配方案往往会在企业中带来许多的负面影响。一旦某 种带有缺陷的年终奖发放方案付诸实施，那么一些自 感得到不公平对待的员工必然会作出一些对企业不利 的反应，比如大吵大闹、在外界散布对企业不利的言 论、情绪消沉、 发牢骚、来年工作消极甚至辞职等等。 正是出于这方面的顾虑，许多企业才在年终奖的个人 发放金额是否应当公开的问题上显得犹豫不决。 部门员工考核表 姓名： 部门： 岗位： 考评日期： 评价 评价尺度 对评价期间工作成绩的评价要点 因素 优 良 中 可 差 A ． 把工作放在第一位，努力工