BusinessEtiquette商务礼仪_饮食_生活休闲.pptxVIP

BUSINESS ETIQUETTEEtiquette Awareness具有职业礼仪的意识 Etiquette demonstrates[?dem?nstreit] respect for yourself, for others and the situation. 礼仪表示你尊重自己、他人及当时的环境。 Etiquette is common sense but not always common practice. 礼仪人人知道却不能时时做到。Good Etiquette Equals Good Business良好的职业礼仪会给公司带来好生意 It improves the quality of life in the workplace 改 善 工 作 环 境 的 生 活 品 质It contributes to optimum[??ptim?m] employee morale [m??rɑ:l] 有 助 于 员 工 士 气 的 提 高It projects a good company image 建 立 良 好 的 公 司 形 象 It plays a major role in generating profit 在 为 公 司 争 取 效 益 方 面 起 重 要 作 用Course Objectives课 程 目 标To understand what is business etiquette and why it is so important. . 明确职业礼仪的定义及其重要性 To learn the relevant skills of how to behave yourself more professionally and efficiently in the business arena[??ri:n?]. 学习相关的技巧使自己在商务场合中更职业化 工作更有效 Main Topics研 讨 话 题Professional Presence 职 业 化 仪 表Greetings and Meetings 会 见 礼 仪At Business Meetings 商 务 会 议Telephone Manners 电 话 礼 仪Everyday Office Etiquette 办 公 室 礼 仪 What is Business Etiquette? 职 业 礼 仪 的 定 义 The way professional businesspeople - no matter what their job title or type of business - conduct themselves around others with grace and style. 职 业 礼 仪 指 在 职 人 士 － 无 论 其 头 衔 或 行 业 － 以 优 雅 得 体 的 方 式 与 他 人 相 处 的 技 能。 Key Points of Business Etiquette 职 业 礼 仪 要 点T Tact 机 智 巧 妙 , 令 人 愉 悦T Timing 时 间 角 色 场 合 的 相 辅 相 成T Tolerance 具 有 包 容 他 人 的 美 德 Good manners are always important in all contacts in life, but they must spring from real kindness of spirit or they will not ring true. - Eleanor Roosevelt 良 好 的 行 为 举 止 对 生 活 中 的 各 方 面 永 远 是 至 关 重 要 的， 但 必 须 出 自 你 真 正 的 善 意， 不 然， 它 们 会 显 得 虚 假。 － 埃 莉 诺? 罗 斯 福 PROFESSIONAL PRESENCE 职 业 化 的 仪 表Professional Presence Makes your appearance work for youYour Appearance Sends Message to Others 外 表 会 传 递 有 关 你 的 信 息Letting Your Body Language Speak Well of You 显 示 你 优 点 的 身 体 语 言Making Your Grooming Bring Out Your Best 让 你 出 众 的 细 节 修 饰Having Your Clothing Add to Your Clout 增 添 你 魅 力 的 衣 着 Appropriate At