ISO90012000基础知识培训教材.pptxVIP

ISO9001：2000基础知识顾问:徐华锋135-8582-3269olympicfeng@163.com课程指南课程目的：确保员工能够初步了解ISO9001质量管理体系的内容，为顺利导入ISO9001打好基础。培训对象：管理人员、基层员工课程指南课程内容：ISO9001体系基础知识导入ISO9001体系的原因ISO9001体系的建立课程指南课程注意事项：请将手机调为震动或无声可以随时打断讲课进行提问有业务处理，可自行离开第1部分 ISO9001体系基础知识1.1、基础知识与背景介绍1.2、ISO9001体系1.1、ISO 9001基础知识与背景介绍 什么是file://02/ceshi/attachments/forumid_82/ISO9000.docISO 9001：2000？ISO9000标准结构ISO9000质量管理体系基础和术语核心标准IS09000ISO9001质量管理体系要求ISO9004质量管理体系--指南 支持和性文标件准ISO19011质量和环境管理体系审核指南 ISO10012 技术报告ISO/TR10013 小册子质量管理发展历程 零缺陷6SIGMA ISO9000 TQCTQM 设计控制与可靠性分析 统计过程控制 QC检 组长检自检ISO9001标准的产生发展 1、欧美企业质量管理经验的总结 （军工品—民用品—所有类型组织） 2、顾客的要求 3、系统管理的要求 4、避免贸易壁垒ISO9001标准的产生发展MIL – Q - 9858——BS5750——ISO9001 1987 1994 20001.2 ISO9001体系ISO9001体系的运行模式 改善计 划再发防止决定目的目标应急措施决定达成目标的方法PADC教育、训练检查要因检 查工作实施 实施定期以结果来检讨计划发生问题识别问题 实施典型的方式ISO9000体系的方式停顿 改善解决问题检查以 前 vs. 现 在 ISO9001：2000运行模式质量管理体系的持续改进 客 户客 户管理职责要求满意资源管理测量、分析和改进输入 输出产品实现 产品质量管理体系的架构管 理评 审产品实现管理职责和资源管理实施运行，规范操作检查与纠正预防措施文件要求Hazardous Chemicals方针和培训ISO9001体系文件架构 质量 WHY 手册 WHAT WHEN 程 序 WHERE、WHO HOW 作业标准/概念标准 EVIDENCE 表单记录第2部分 导入ISO9001体系的原因2.1为什么要导入ISO90012.2实施质量管理体系的意义2.1为什么要推行ISO9001？100%的检验可靠吗？Imagine for one brief moment that each of the one hundred and forty-one words of this paragraph is a separate component from a first run of fourteen-inch flywheels. You are one of five inspectors performing the final inspection of these finished components which were produced on fairly small dial index machines that are not being controlled by the use of statistical techniques.As can be expected from an operation of this nature,there are a number of defectives components being made. Each word that contains an f represents a defective component. How many of the defectives are you able to find? Check again and inspect for the present’s off’ s.Write your final count in t