罗盘IPMS酒店管理系统操作说明书.docx

. . 罗盘 IPMS 用户手册 USER GUIDER 万维罗盘信息技术 市海淀区知春路 56 号中航科技大厦 6001 室 ： （8610） ： （8610）.luopan. 1 / 87 . . 序言 罗盘公司推出的全互联网酒店管理系统 iPMS， 可以基于 SaaS模式运行 （既根据使 用需要付费） ，酒店无需硬件投入，无需软件投入，甚至无需人员投入，就可以通过互 联网使用专业的酒店管理软件， 而且完全规避了使用盗版商业软件的风险。 据专家估计， 比起传统的酒店管理系统，罗盘的解决方案可以节省酒店 80% 以上运行与管理成本。 罗盘 iPMS 同时具备强大的连锁管理、会员管理、中央预订系统、在线预订等功能， 支持、公安和门锁接口等服务。使用罗盘 iPMS，酒店（或连锁集团）的网络营销也将易 如反掌。同时，由于 B/S 架构中央化的特点，酒店管理方可以随时随地在任何一台有上 网条件的电脑或手机上查看酒店的实时运营情况， 真正做到运筹帷幄之中， 决胜千里之 外。 计算机管理系统的重要意义 首先， 无论是对于新上电脑系统还是更换旧的电脑系统，都代表一种新的管理模式 介入，代表一种新的变化甚至是变革，当然这种变革，是在融合酒店自身管理特点的基 础上，给酒店带来更先进更高效率的运作模式，可以最大限度地节省人力物力，优化企 业资源配置。这就是本系统在酒店应用的重要意义所在。相反，如果一个新的电脑系统 不能给整个业务流程和管理带来好的变化，只在一定程度上，满足了部分以前需要手工 制作的报表，满足原有的习惯，那么很显然这不是一次成功的应用。以下具体阐述： ● 规业务流程，提高操作速度 手工时期接待工作中所需要制作报表，在这里将不复存在。只要输入规正确，电脑 系统中将自动提供大量的报表。电脑系统的使用，使得业务的分工变得很明确，间又相 互关联相互约束。规的数据录入，也将直接保证夜审与结帐时的数据准确，并在夜审时 得到更多的统计分析数据。 当然相对与手工来说，使用电脑系统最直观的好处表达， 就是业务操作速度的大幅度提高。 速度提高最明显的是结帐操作，因为结帐时，大部分的帐务电脑已经自动产生，例 如房费、费等等，同时所有消费的合计与应收应退，都已有最清晰直观的表达，无须收 银员再拿着计算器去计算， 因此可以大大提高操作的速度，并最大限度减少发生意外差 错的可能。 2 / 87 . . ● 加强审核控制，杜绝作弊 在电脑系统的控制审核模式下，以往在手工方法下容易发生的错误甚至作弊现象， 将变得没有可能。因为电脑的大部分重要操作，都是不可逆的，也就是不可随便删除或 者修改，或者会留下每一步的操作痕迹。 当然，电脑不是万能的，它提供的只是完整的手段与途径。因此最重要的事情，是 必须存在与系统模式相适应的， 最严格的管理制度， 才能构成最完善的控制与审核体系， 从根本上杜绝各种人为的错误与作弊现象。 ● 为决策分析提供强大的统计数据 系统每天基于各种预先设置的代码，产生大量的统计数据与报表，从不同的角度， 覆盖酒店业务的每个方面，供财务以与各级经理做决策分析之用。从某种意义上说，这 才是基于电脑系统，给酒店带来的最重要的东西！ 当然，数据容与报表格式的产生，是否符合酒店的管理特色与习惯，是系统在应用 中一个很重要的问题。 酒店各部门经理一般均有着丰富的酒店经验，而电脑系统也是经 历过大量酒店的实践，不断吸收各酒店好的经验与管理理念逐步发展而来。因此，我们 需要相互融合，取长补短，并在工作中与时地交流沟通，使基于罗盘系统的管理模式， 在酒店发挥最大的综合效益。 3 / 87 . . 一、基本操作 1.1 、系统登录操作 用户选择系统快捷方式，双击图标。弹出如图 1 所示的登陆界面，输入用户，密码 以与对应班次登陆系统。 图 1 下面介绍如何正确输入 [ 用户]、 [ 密码]、 [ 班次] 。 [ 用户] ：与用户一一对应，由指定系统管理员设置。一般设置后不得删除 [ 密码] ：用户登录密码，由管理员初始化后，在系统 [ 登录密码修改 ] 自行修改 [ 配置班次 ] ：根据酒店自身实际操作