护理人文关怀(必威体育精装版版)[文字可编辑].pptVIP

* 护理的人文关怀 汇报人 XXXX 人文关怀概述 护理的人文关怀 护理服务中的人文关怀 护理管理中的人文关怀 人文关怀概述 人文关怀概述 人文关怀就是关 01 注人的生存与发展 03 人文关怀就是确 立人的主体性，从而 确立一种赋予人生以 意义和价值的人生价 值关怀，实现人的自 人文关怀就是尊重 02 由全面发展 人、关心人、爱护人 怎样理解人文 01 人文， 就是人类文化中先 进的价值观及其规范。其 集中体现是，尊重人、关 心人、爱护人。 04 人的生命、思想、理想 应当受到关爱和尊重。 02 人文， 即重视人的文化。 05 人在社会上有尊严地生 活、工作和成长。 03 人是一切的根本，一切应以 人为本。 06 人文就是要承认人的价 值和权利，尊重人的个 人利益，包括物质的利 益和精神的利益。 护理的人文关怀 护理的人文关怀 照护病人 护理服务中的人文关怀 有效沟通 护理管理中的人文关怀 团队合群 学会减压 护理的人文关怀 01 人文关怀不仅仅给病人 02 人文关怀还应该给护士 护理服务的人文关怀 南丁格尔《护理札记》 01. 在病人睡着后千万不要让任何声音把他吵醒 02. 病人对那些走起路来响动大的护士比较反感 03. 匆忙对病人特别有害 04. 犹豫不决对于病人来说非常难受 05. 对病人的食物再怎么注意都不为过 这些朴素、基本的行为就是 对病人的尊重、关心与爱护 06. 光线对于健康人和病人都是至关重要的 07. 病人是非常喜欢听到好消息的 护理服务的人文关怀 护理服务应该 体现人文关怀 人文关怀就是 做到尊重人、 关心人、爱护 人 护理服务要体现 尊重人、关心人、 护士要做到尊重 人、关心人、爱 法律要求 《护士条例》 第三章 权利与义务 第十八条 护士应当尊重、关心、 爱护患者，保护患者的隐私 。 爱护人 护人 人文精神 生命至上 尊严无价 人的尊严和情感不容侵犯 提高人文素养： 促进个性和共性的协调发展 人文精神表现为人们 对于真、善、美的价 值取向和执着追求 人文精神是每个人都 应具备的素质 拥抱自然和谐相处 提高审美情趣。加强人文修养 人文关怀的灵魂是人文精神 01 . 拥有自己的精神空间 02. 坚守善良、诚信和坦诚 03. 培养良好的人际交往能力 04. 培养良好的竞争和合作意识 05. 培养自我认识和自我激励的能力 06. 培养健康的进取心、自信心和责任感 07. 学会感恩，学会尊重，学会宽容 08. 学会欣赏，学会分享 护理服务中的人文关怀 护理服务的人文关怀——照护病人 医务人员应主动了解患者的需求，掌握患 者对医疗服务的期望和疑虑，提高与患者沟通 的意识和技巧，努力减少医患双方由于信息严 病人需要医疗技术，也需要人文关怀 医务人员应该给病人更好的人文关怀 重不对称造成的不信任。 ——陈竺院士 护理服务的人文关怀——照护病人 一旦病魔缠身，躯体和心理遭受打击时，恰恰要撤走原有的亲情支撑，从原 来的生活圈中推出，交给一群陌生的人们，去“苦其心志”，重新适应，甚至连获 得一次皮肤的抚摸都显得十分奢侈。 ——《来自陌生人的照顾》 《 The Care of Strangers 》 为什么苦难者要迎击更多的苦难？ 科学的医学和人文的医学分割了！ 护理服务的人文关怀——照护病人 01. 互相尊重和信任 02. 视病人为“熟人” 03. 关心、爱护与体贴 04. 营造关爱病人的人文环境 05. 提供热诚、便捷的优质服务 06. 提供安全、有效的护理技术服务 07. 在护理服务各环节上维护病人利益 护理服务的人文关怀——照护病人 微笑，充分体现人格尊重最能体现人文关怀 01 02 03 微笑，是对人最基本的尊重 微笑，让人体验到被爱的感觉 微笑，让人体验到被尊重的感受 04 微笑，让人感受到友善 护理服务的人文关怀——照护病人 让患方放心是最好的关怀 护理服务的人文关怀——有效沟通 01. 目的明确，表达清晰 02. 互相尊重，感同身受 03. 正确理解，避免歧义 04. 换位思考，积极回应 05. 正面心态，营造气氛 有效沟通是人 文关怀的基础 有效沟通的技能 护理服务的人文关怀——有效沟通 感知障碍对沟通的影响 个人独特的 感知过滤 价值观 客观现象 世界本来的样子 需要 兴趣 知识 感情 语言 教育 阅历经验 01. 不先入为 02. 避免歧义 主观意识 世界看起来的样子 ( 正确理解，避免 歧义，消除感知障 碍 ) 护理管理中的人文关怀 合群， 就是跟大家合得来，伙 伴关系融洽 就是有团队精神、有团队合作 技能就是有好人缘 奉献、开拓、实干、合群 护理管理的人文关怀——团队合群 好的人缘从哪来 01 人天生需要别人尊重 02 发现和宣扬团队队员的优点及长处 03 宽容与公正 04 身先士卒 ——钟南山院