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第一章 国际营销概念;一 什么是营销学;二、营销的特点;三、国际营销的概念与特点;四、企业的营销观念;;第二章 国际营销环境分析;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 11, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:06:5623:06:5623:067/11/2021 11:06:56 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2123:06:5623:06Jul-2111-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。23:06:5623:06:5623:06Sunday, July 11, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2123:06:5623:06:56July 11, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。11 七月 202111:06:56 下午23:06:56七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 2111:06 下午七月-2123:06July 11, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/11 23:06:5623:06:5611 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。11:06:56 下午11:06 下午23:06:56七月-21
;一、文化环境;二、经济环境; 收入;2、经济特性
◆生产要素:包括土地及其蕴藏和承载的自然 资源、劳动力、资本、设施及设备状况。还有企业家精神。
◆经济发展阶段:传统社会、起飞准备阶段、 起飞阶段、趋于成熟阶段、高度消费阶段、追 求生活质量阶段。
◆基础设施阶段:能源供给、交通运输、通讯 设施、金融机构、传播媒体、市场调研及咨询的情况。;三、政法环境
1、政治稳定性
判断标准:该国政局是否稳定;该国政策法规是否有连续性。
2、 政治干预
具体形式:没收、征用、国有化、外汇管制、进口限制、市场管制、税收管制、价格管制、劳动力限制等。
3、民族情绪
4、法律规定
有关法律:专利、商标、包装、竞争、合同、环保等。;第三章 国际营销信息管理;??、营销系统的概念
指人、机(以计算机为核心)、程序三个方面有机结组合,对与营销有关的内外部信息进行系统的收集、整理、分析、评价,目的是为营销决策者提供决策依据。;二、营销调研的职能
1、探测性调研:非正式、决策初、宏观。
2、描述性调研:定期定位分析,发现和评估新的市场机会。
3、因果性调研:理清营销过程中相互关联事物之间的因果关系。
4、预测性调研:对决策可能产生的结果进行预测。;三、国际营销调研的程序
1、确定问题
2、制定调研计划
3、执行调研计划
4、解释并报告调研结果;第四章 购买行为分析;一、什么是消费者行为
指的是购买者为满足各自的需要,在寻求、购买、使用及评估商品及劳务过程中所表现出来的行为。;二、马斯洛的需要层次论;三、集团购买行为的特点
1、产业市场购买行为的特点
◆购买者数目少,购买规模大
◆地理位置比较集中
◆派生需求
◆需求弹性小
◆专业化购买
◆理性购买
◆直接采购
◆互购、租赁与长期交往;2、影响产业市场购买行为的因素
环境因素
组织因素
人际因素
个人因素;四、影响消费者购买行为的因素
文化因素
社会因素
个人因素
心理因素;五、产业用品的营销理念与行为
1、交易营销:追求当前或近期, 农矿产品,重价格。
2、关系营销:技术性强、特色鲜明、顾及长远利益。;第五章 国际市场细分、
目标营销、市场定位;一、市场细分的概念;二、国际市场细分
1、国际市场细分的含义
国际市场细分是市场细分概念在国际营销中的运用。有两方面的含义:根据某种标准将整个世界划分为若干子市场,每一个子市场具有基本相同的营销环境。企业可选择一个或几个国家作为目标市场。这种含义的国际市场细分称为宏观细分。
企业进入某国市场后,按照某种标准将市场划分为若干子市场,这种含义的国际市场细分称为微观细分。;2、国际市场
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