医疗市场发展.pptxVIP

医疗市场发展趋势与对策GKGYS第一部分医疗市场发展趋势影响医疗市场发展三大要素1. 医疗市场供需矛盾加剧2. WTO对中国医疗市场冲击3. 国家医疗卫生体制改革医疗市场供需矛盾公立医院趋利行为私立医院技术与诚信医药市场支持与管理贫富差异加大导致需求多样化公立医院趋利行为对公立医疗卫生机构投入过少社会保障体系不完善医疗卫生机构内部经济指标分解医疗卫生工作人员素质与待遇降低私立医院技术与诚信投资者急于求成政策支持、税收政策歧视内部管理、医技设备、技术人才的缺失医疗卫生体制管理混乱医药市场支持管理医药卫生性质——经济？ 民生？医疗体系维持——政府？ 市场？医患纠纷定性——罪？ 非罪？媒体宣传目的——道义？ 趋利？贫富差异加大导致需求多样化公立医疗卫生服务目标——穷人？富人？私立医疗机构服务结构——超值？廉价？社会保障体系服务质量——求同？求异？注册地点与异地执业 ——罪？ 非罪？WTO对中国医疗市场冲击公立医院、私立医院、外资医院共存低端、中端、高端 医疗市场分化理念转变、技术传播、人才流动加速职业化管理与优胜劣汰医疗竞争 加剧医院院长由职业经理人担任卫生机构将出现倒闭 争夺优秀医疗人员白热化 病人为中心代替以管理者为中心 医疗服务向星级靠拢医疗联盟解体与重组预约服务不复存在昼夜排队挂号 医疗行业的职业培训盛行 医疗保险和健康保险的介入国家医疗卫生体制改革拨乱反正期——重建医疗秩序市场调节期——发展经济需求辩论静思期——解决突出矛盾多元共建期——形势发展必然共建型医疗卫生体制改革 政府管基本保障 市场管超值服务 社会管广济善助 低端医疗市场政府保障——加大公立医疗机构投入政府监管——低水平低调运作公益性质——无利可图中高端医疗市场市场运作多元化需求管理与技术服务竞争加剧第二部分发展趋势应对策略孔子之仁道孟子之王道墨子之兼爱韩非子之霸道马克思之辨证唯物论毛泽东之农村包围城市邓小平之白猫黑猫说三个代表与和谐社会医学模式转变生物、物理、化学心理需求社会环境发展五大战略 管理战略 人才战略 服务战略 公关战略 利益战略 如何经营管理 直面竞争 转换观念 超越自我 向管理要效益 （一）人才观 （二）人才素质观 （三）价值观 （四）管理观 （五）组织观 （六）控制观 （七）技术战略 构建管理模式 国际化的要求 法制化的要求 信息化的要求 提高管理能力的需要 自我保护与价值体现的需要 医院管理模式 相对固定的结构 有明确的责任 权力要合理分配 医院的工作程序化 共同的理念 闭合回路 科学管理模式产权与经营管理权分离全员聘用制，机制灵活 突出效益，讲求利润 发挥长处，占领市场 资本经营 ，纵横合作薪酬体系 多元化中、低层职员，绩效工资制度 核心人员 ——年薪制工资＋业务提成＋红利＋期股＋福利＋奖金 原收入的2～3倍 为什么要让员工满意？ 员工企业利润增长的驱动力 员工满意是客户满意的基础 员工满意是员工忠诚的前提 员工满意是企业管理水平的重要体现 如何让员工满意 ①薪酬待遇 ②事业前途 ③工作环境 如何让员工满意了解员工的意愿 把员工作为客户对待 激励员工 营造良好的学习氛围 打破当前的薪酬分配制度 建立员工参与决策机制 给予员工充分授权 医院的总体战略 医院的业务战略 医院的职能战略 十大营销观念 战略发展观念 市场竞争观念 市场需求观念 质量营销观念 效益营销观念 品牌营销观念 整合营销观念 关系营销观念 全员营销观念 创新营销观念 中长期发展战略突飞猛进、直面竞争重组资源、重新定位引进人才开发强势科目联横合纵、科技兴院近期工作重点抓制度建设，秩序求稳抓医护质量，品质取胜抓品牌建设，社会认同中华骨科网谢谢