合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准(甲级).docxVIP

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2021-09-10 发布于江苏
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合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准(甲级).docx

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合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准（甲级）序号内容管理处 1 设置管理服务要求小区内设置管理机构，并设客服接待中心，公示服务电话；管理人员每日巡查小区两次以上，发现问题及时处理。在客服接待中心悬挂或张贴物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，公示物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等有关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。配置办公家具、电话、电脑、打印机、复印机等办公设施及办公用品；办公场所整洁有序，有专门的业主或使用人接待区域。小区项目经理持证上岗，有五年以上物业管理工作经历。管理人员、专业操作人员按规定取得物业管理职业资格证