电子商务案例分析 第9章 电子商务营销案例分析.pptxVIP

第9章电子商务营销案例分析电子商务案例分析目 录CONTENTS9.1 电子商务营销基础9.2 线上营销打开困局——潜江小龙虾呈爆发式增长9.3 微信营销助力旅游经济 ——桑果园的转变9.4 淘宝直播“吾欢喜的衣橱”——助力产品销量提高9.1.1 电子商务与电子商务营销的区别与联系电子商务营销是企业或者个人通过网络实现产品销售和市场拓展的营销方式。电子商务营销利用网络平台来销售产品或理供服务，可以与消费者进行一对一的交流，可以为有不同需求的消费者提供量身定制的个性化服务。电子商务和电子商务营销既有区别又有联系：电子商务的核心是交易方式的电子化，它是利用 Internet 进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式，强调交易方式和交易全过程的各个环节；而电子商务营销是注重以 Internet 为主要手段的营销活动，主要是交易前的各种宣传推广以及交易后的售后及二次推广活动。电子商务的重点是实现了电子化交易；而电子商务营销的重点在交易前的宣传和推广。电子商务营销是电子商务活动中的一个环节，在具备开展电子商务活动的条件前，企业同样可以开展不同层次的电子商务营销活动。随着电子商务活动开展得越来越多，电子商务营销的作用也越来越大。13249.1.2 电子商务营销与传统营销的区别说起电子商务营销时，人们也常常提到传统营销，那么电子商务营销和传统营销的区别有哪些呢？这两者之间的区别主要体现在营销理念、沟通模式和内容、营销竞争方式、营销策略这 4 个方面。营销策略不同营销竞争方式的差异营销理念不同信息沟通模式和内容的转变在传统营销中，4P 即产品、价格、渠道和促销营销策略成为企业经营的关键性策略，利润最大化是企业追求的目标。进行传统营销即厂商与产商在现实生活中进行面对面的竞争，而采用电子商务营销则是通过网络在虚拟空间中进行竟争，这使具有雄厚资金实力的大企业不再是唯一的优胜者。传统的市场营销观念，如生产观念，产品观念、推销观念等，主要是以企业的利益为中心。而电子商务模式下，企业的营销理念从原来的以企业为中心转变为真正的以客户需求为中心。企业利用传统营销方式争取客户的手段多为单向的信息传播。电子商务营销采用了交互式双向信息的传播方式，使企业与客户之间的沟通及时而充分，使客户在信息传递的过程中可主动查询自己需要的信息，也可以反馈自己的信息。传统营销模式下，企业主要通过电话、书信等与消费者沟通，不但需要不少人力，还常常会造成延误，使本可能快速解决的问题变。而采用电子商务营销，企业与客户之间可通过各类通信软件及时交流，解决问题。企业采购原材料的过程是一个烦琐、复杂的过程。运用网络，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地结合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系，简化采购程序，降低采购成本。降低售后服务成本：降低采购成本： 降低促销成本：与其他营销方式相比，电子商务营销的促销成本有所降低。9.1.3 电子商务营销的优势1．有利于企业降低成本9.1.3 电子商务营销的优势2．互动性更强网络是一个互动信息传输通道，突破了传统营销方式的单向性，互动性极强。不管是大型企业，还是中小企业，都可以通过网站平台、线上讨论和社交媒体平台等，以极低的成本在营销过程中对消费者进行即时的信息搜集。也正是基于这种极强的互动性，在企业进行网上营销活动的同时，消费群体也可通过互联网对企业、产品进行关注与讨论。通过这种双向互动的沟通方式，提高了消费者的参与性和积极性，还能提高企业营销策略的针对性，有助于实现企业的营销目标。3．宣传范围更广互联网是一个全球普及的网络平台，它不再局限于某一地区或某一国家，可使企业超越空间的限制进行传播。在传统的市场营销活动中，企业大多是以一个区域作为主要宣传点，这就造成了品牌推广的局限性，而选择进行电子商务营销，则可以有效地解决品牌推广地区的局限性难题。9.1.3 电子商务营销的优势4．持续时间更长通过电子商务营销，企业可以举办 24 小时不间断的品牌秀产品，即企业可通过将产品发布到互联网上，来持续性展示产品。不同于报纸杂志以及电视广播的短期推广，通过电子商务营销活动，企业可以长时间在互联网上进行产品推广，提高产品知名度。5．传播速度更快电子商务营销高效的传播速度是毋庸置疑的，这得益于网络中社交群体、朋友圈之信息的高效传输。6．能够更加有效地服务于客户任何企业要想取得竞争优势，就必须充分考虑客户的需要，正可谓“得客户心者方能得天下”。电子商务营销正是实现这一目标的极佳方式。电子商务营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。电子商务营销比起传统营销更重视客户，其可使客户根据自己的个性特点和需求，在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。9.1.4 电子商务模式下