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实用项目管理（下部） 左美云副教授、管理学博士 中国信息经济学会常务理事 zuomeiyun@263.net中国人民大学五、项目计划项目计划的误区计划赶不上变化，因而不做计划做计划浪费时间只做进度计划，忽视质量、成本和资源计划做了计划便束之高阁计划扭曲成了记录强调计划的严肃性，因而刻板地照计划执行范围说明书的内容项目的合理性说明项目的目标项目的可交付成果产品范围项目范围1.确定项目目标2.设定详尽程序3.过程结构概括（项目周期的各阶段）5.产品结构分析（产出/最终项/子系统/组成单元）6.公司财务图表分析4.组织结构研究（投入/职权/责任）7.综合成项目分解结构（WBS）（子项目和分解单元直至工作包）8.准备控制性总体计划（或者网络计划）10.建立项目财务图表9.准备职能矩阵（职能网络）11.编制详细的网络计划和资源使用计划14.活动—项—责任—持续时间—资源—成本—开始＋结束12.建立工作顺序系统13.建立报告和控制系统工作顺序成本账目项目分解结构的形成思路什么是 WBS？工作分解结构（Work Breakdown Structure - WBS）是归纳和定义整个项目范围的一种最常用的方法，是项目计划开发的第一步。技术改造项目可行性研究审批设计筹资实施安装完成A.可行性研究B.审批D.改建设计E.改建筹资I.改建施工L.设备安装F.设备设计G.设备筹资J.设备制造M.职工培训C.设计任务书H.软件系统设计K.软件编程O.试运行项目分解结构WBS示意图10级新设备安装运行10001级总体设计1100布局设计1200设备安装1300设备调试14002级选择设计1120厂址分析1110机器布局1210工艺流程设计1220加工1310装配1320安装设备1330测试设备1410试生产14203级零件运往工地1321组装部件1322测试建筑物1323项目分解结构WBS示意图2考虑用不同的方式描述项目产品组成部分例如：硬件、网络、软件、数据产品功能例如：人事子系统、财务子系统、后勤子系统等产品的研制阶段例如：设计、实施、测试、运行地理位置例如：北京总部、拉萨、上海、纽约等办事处采用哪一种方式？那一种更高级的标志会最有意义？任务将如何分配？具体的工作将如何去做？制定WBS的方法自上而下法集思广益法（头脑风暴法）两者结合法采用原先的模版WBS的组织结构图审查初稿审查终稿准备报告准备初稿打印终稿写终稿WBS的气泡图形式WBS的缩进表格形式 以小组为单位，绘制新产品发布会项目的WBS结构图。1、绘制新产品发布会项目的WBS结构图。2、请小组派一名代表上来讲解绘制过程、思路、以及小组合作情况。项目成本管理项目资源计划项目成本估算项目成本预算项目成本控制与预测项目的成本构成项目定义与决策成本项目设计成本项目获取成本项目实施成本人工成本物料成本顾问费用设备费用其他费用不可预见费用成本项目总成本最低成本利润损失直接成本间接成本0工期A最佳工期工期—成本抉择模型图示项目成本估算的方法类比估算法（自上而下法）工料清单法（自下而上法）参数估计法（参数模型法）软件工具法项目成本估算的方法估计的四个标准信息来源历史项目（Past Projects）任务执行者(Those doing the task）专业评估人员（Professional Estimators）行业权威（Industry Gurus）在估计过程中，管理者必须了解具体人员估计的风格。从早期项目中估计成本WBS编码与预算和责任甘特图 1月 2月 3月 4月 5月 6月 李 张 周 刘 陈 秦甘特载负图图解：=计划任务1=实际任务2任务3任务4现在时间时间图解：任务1=计划中的里程碑事件任务2=实际中的里程碑事件任务3任务4甘特图的两种表示方法现在时间时间网络计划的特征前置关系类型 尽快原则最迟原则固定日期 滞后和拖延 活动之间的重叠即某项活动在其前置活动全部结束前开始，被定义为负滞后。A活动A活动B活动B活动结束—开始（FS）结束—结束（FF）A活动A活动B活动B活动开始—开始（SS）开始—结束（SF）活动之间的逻辑关系前置关系类型结束-开始（F-S）——前置活动在某项活动开始之前必须完成。开始-开始（S-S）——前置活动必须在某项活动开始前开始。 结束-结束（F-F）——前置活动必须在某项活动结束前结束。 开始-结束（S-F）——前置活动必须在某项活动结束前开始。例子：两个人决定种一排灌木。一个将要挖洞，另一个将要把灌木放在洞中。 尽快原则，最迟原则，和固定日期从关键路径之外的活动中可获得一些松闲时间(slack)。在这些活动完成过程中存在一个窗口时间(window of times)，这个窗口的极限是：尽快原则（As Soon As Possible-A