1、汽车营销基础.pptxVIP

欢迎来到营销的世界.;营销是天才做的事，营销是魔鬼做的事……;框架;理解市场营销和营销过程 第1章 汽车营销基础 第2章 汽车市场营销环境 第3章 汽车市场分析 第4章 汽车消费者购买行为分析;案例;故事;世界主要汽车公司;法国的汽车公司： 标致汽车公司 雷诺汽车公司 雪铁龙汽车公司;我国汽车公司;奔驰：质量 创新 服务 德国奔驰汽车公司在世界汽车行业独树一帜，以优质优价闻名于世。最重要的一点就在于，它以“顾客要求第一”、“为顾客服务”为经营理念，在生产中贯彻公司提供给顾客的产品，不仅是交通工具，还应包括汽车的质量、造型、功能、维修服务等各个任何能给顾客带来价值的部分。 （1）奔驰的质量关 不断提高职工的技术水平，造就一支技术熟练的职工队伍 建立严格的质量检测制度 宁缺毋滥，确保优质 （2）奔驰的创新观 目前，该公司生产的车辆从一般小桥车到大型载重汽车共160种，3700个型号 （3）奔驰的服务观 服务网包括两个系统：推销服务网和维修站（仅德国就有1244个维修站） ;第1章 汽车营销基础 ——动态市场营销与市场营销学;第1节 营销的定义;一、市场营销理论的演进;二、什么是营销;仅仅广告就是营销;营销（marketing）的定义：个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程.;下列要点：;;需要（need）：没有得到某些基本满足的感受状态。;饥饿的大学生;;产品（product）：能够提供到市场上来满足人们需要的任何东西;三、核心概念;三、核心概念;市场营销学研究的内容;市场营销管理哲学及其贯彻;第1节 市场营销管理;一、市场营销管理定义;二、市场营销管理哲学;1．生产观念 认为： 　消费者喜欢可以随时买到的价廉商品。 企业应提高生产率，扩大生产，降低成本 生产观念产生的背景： 卖方市场。(计算器);3．推销观念 认为： 消费者通常不会足量购买某一企业的产品。 企业必须积极推销其产品，大量促销。 推销观念产生的背景： 产品过剩。（非寻求类商品）10个; 推销观念 　----注意卖方需要 　 ----以卖方需出发点;比较;第2节营销观念的四个支柱;顾客满意 ;协调营销 ; 顾客;盈利性 ;营销部门在企业组织中的地位;我国汽车市场营销发展概况;汽车市场营销的基本任务：;我国汽车工业的发展历程;我国汽车市场营销的现状;我国汽车市场营销的发展趋势;我国汽车市场营销的发展趋势