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《电子商务概论》辅导课程;第1讲 绪论 ;1、主要知识点和学习重点;1、主要知识点和学习重点（续）;第1讲 绪论 ;2、基本要求;第1讲 绪论 ;3、本章主要内容;第1节 电子商务的基本概念;（1）电子商务的定义;电子商务定义中的几个要素; 此外，还可以从不同的角度对电子商务进行定义： 从商业的角度定义：电子商务（Electronic Commerce）是指实现整个贸易活动的电子化。 从涵盖范围有角度定义：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。 广义的电子商务EB (Electronic Business)是指各行各业，包括政府机构、企业、事业等单位各种业务的电子化、网络化。 狭义的电子商务EC (E1ectronic Commerce)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动：例电子广告、电子交易、电子订货、电子支付、电子合同等。;第1节 电子商务的基本概念;（2） 电子商务的分类 ;（2） 电子商务的分类（续）;（2） 电子商务的分类（续）;（2） 电子商务的分类（续）;（2） 电子商务的分类（续）;（2） 电子商务的分类（续）;Internet商务、EDI商务和Intranet商务的关系 ;第1节 电子商务的基本概念;（3）电子商务的主要功能;第1节 电子商务的基本概念;（4） 电子商务的组成;交易主体：是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等； 电子市场：是指EC实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体； 交易事务：是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如，询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。 物资流：主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道，然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信???咨询服务、有价信息等。 资金流：主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。 信息流：既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。;2） 电子商务的组成实体;1．网络：网络包括Internet、Intranet、Extranet。Internet是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；Intranet是企业内部商务活动的场所；Extranet是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。 2．用户：电子商务用户可分为个人用户和企业用户。 3．认证中心(CA)：认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。电子证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。 4．物流中心：接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。 5．网上银行：在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。;（5）电子商务的特点;4）交易方便与快捷性特点： 由于是一网络为载体的商务交易，因此在电子商务的交易完成过程中，除物流配送环节外，一切都在网络环境下进行。具有交易方便快捷的特点。 5）消费者个性化需求的特点： 由于消费者个性化的信息可以大量日积月累地储存在计算机的数据库中，商家能根据客户个性化需求在商务上满足而加以实现。 6）交易虚拟化： 通过Internet贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。 7）交易透明化：买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。;8 ）交易成本低： 电子商务在网络环境下减少了交易过程的中间环节，节约了成本，因此它具有低成本核算渗透到各个过程环节中的特点。具体体现为： （1）距离越远成本越低，缩短时间及减少重复的数据录人也降低了信息成本。 （2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。 （3）卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。 （4）电子商务实行“无纸贸易”，可减