现代体育公共关系分析.pptxVIP

体育公共关系赵盛楠2009-11第一章 绪论 学习要点：公共关系的本质属性公共关系的核心要素体育公共关系的本质属性体育公共关系的特征第一节 公共关系一 公共关系的本质：协调沟通 错误的认识： 迎来送往、私交、请客吃饭……1 非私人关系——是组织与其相关公众的社会关系2非庸俗关系——终极目标是建立组织的“美誉度” 是公共关系 的重要职能之一“形象管理” 3本质属性——沟通协调 第一节公共关系二、构成公共关系的核心要素：1主 体：社会组织 关键词:社会公众关系、组织形象、公众态度2 客 体：公众 关键词：公众至上绝对主义的态度、互利共赢意识、危机管理意识 3中介：传播沟通的渠道 关键词：人际传播、组织传播、大众传播、网络 日常性公关活动——策略性传播、 专业性公关活动——战略性传播第一节公共关系三、公共关系的源流 1、前媒体时代的公共关系 2、后工业时代的现代公关 ：美国公共关系之父“艾维李”时期 3、公共关系在中国 巴纳姆的海斯神话 艾维李 的洛克菲洛危机第二节体育公共关系一 体育公共关系的概念 1 狭义概念 体育公共关系是一种以沟通为基础的管理方式，其目标在于认定一个体育组织的关键公众，评估体育组织及其公众的关系，鼓励体育组织建立与这些公众的协调关系 ——（美） E 《体育公共关系 组织管理传播 》P3第二节体育公共关系一 体育公共关系的概念 2广义概念 体育公共关系是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解，和谐发展而进行的体育传播或体育沟通行为。 ——潘肖珏 《体育公共关系》p11 第二节体育公共关系一 体育公共关系的概念 3定义 从事体育工作的体育组织或者其工作与和体育有密切关系依附关系的社会组织，为了达成组织目标，通过体育传播或者体育沟通渠道，与其相关公众沟通协调，所采取的策略性行为。 制定策略的依据 张在山(1994)指出 公共关系应该协助机构预测并反应 1 重要群众的观念和意见 2 市场上的新的价值观以及新风尚 3 行政以及立法趋势 4社会政治经济 文化环境的改变 安利钙镁片兴奋剂事件 2001年的11月份是第九届全运会，记得在15号，马家军的一个弟子兰立新血检超标。第二天的新闻发布会公布了此消息。会后，马俊仁立刻对媒体说，兰立新是因为服用了安利公司的纽崔莱食品——钙镁片，所以才出现了这样的情况。 安利纽崔莱应该怎么做？ 2004年元月，中国足协和广州《足球报》为一件事情发生了冲突。后者刊登了一条信息：国资委认为中国足协是不良资产。于是就引起了前者的不满。然而非常遗憾，足协没有采取其中任何一种方式，而是用了一种极端的做法。它向新闻媒体发布：从今天开始封杀该报的报道权中国足协极其被动的发表了一份“三不”申明：不欢迎、不撤消、不延伸。 中国足协当时应该如何应对?第二节体育公共关系二体育公共关系的主体——体育组织及其相关机构1体育组织有三种类型： ( 1) 行政管理型体育组织:体育事业行政管理部门如:我国的国家体育总局，地方各级政府的体育局等政府组织机构。 第二节体育公共关系1体育组织有三种类型：(2)经营管理型体育组织——营利为目的。 完善的体育产业链条由以下体育组织构成：上游:职业体育组织和休闲健身娱乐机构中游：体育中介机构、体育博彩发行机构、体育无形资产交易机构下游：体育产品生产与销售组织、体育场馆经营部门、体育旅游公司。第二节体育公共关系二体育公共关系的主体 1体育组织?(3)公益服务型体育组织。主要包括体育社团以及体育事业组织。这类体育组织是以国家及社会公众的整体利益为目标，其主要功能是提供专长性服务，这种服务不是以营利为目的的。主要包括体育社团以及体育事业组织。体育社团包括体联、体协、奥委会、单项协会、业余体育俱乐部等；体育事业组织主要指专门的体育社会组织，包括训练基地、公共体育场馆、体育院校、科研所等。体育社团与政府部门同构是中国体育组织的一大特点 第二节体育公共关系二体育公共关系的主体2 与体育事业有很强依附关系的社会组织 体育赞助组织 体育广告公司 ? 3 体育公共关系中的社会性个人——体育明星社会性个人指的是在社会组织的形象设计和多维度的传播中，代表组织形象或作为行业形象的一部分个人。这些个人不是自然人，而是对组织形象和行业形象有重大影响的“社会个人”。比如：世界500强企业的首席执行官，体育产品的代言人，外交亲善大使等等 公关行为的目的：经营个人或组织的形象，为他们创造最有利的运作环境。 组织形象是指公众对某一组织的整体观点，印象和评价，显示在公众面前的组织行为特征和精神风貌。构成组织形象的要素包括：内在组织状况与行为，以及外在的组织识别系统。 思考 如何构建优势的体育公关主体形象？ 案例 北京申奥（ 2001） 观看 北京申奥城